随着办税服务厅业务流程和岗责体系的逐步规范和各项税收执法检查的深入,各项工作对窗口办税人员的要求越来越高,但各项激励制度因为奖励的取消基本流于形式,光靠监督监管和缺乏物质激励的政治思想工作,很难长期保证大家的工作积极性,大厅的管理工作可以说面临着一大难题。
奇博科技开发的金税三期办税服务大厅绩效考核管理方案根据管理要求建立起科学的月度或季度、年度考核体系;可以通过系统目标分解流程进行层级分解、细化和分类,明确履行职能的具体要求、完成的标准和时间节点;并且实现关键指标的量化考核,为各单位设定明确的工作目标,实现考核的公平公正;同时基于pdca(计划-执行-实施-检查-处理)模式,结合工作量定制,实现闭环的考核全流程管理;还可以实现各单位进行工作资料上报的基础功能,单位领导以及各科室实时掌握各部门工作动态;软件系统自动进行绩效数据大集中,生成各类统计分析报表及图表,为领导管理提供决策支持
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