家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种公事的意味，另外还含有要事的意思。在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联xi的，对小事也不可忽视。
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找保姆时不要以地域选人：有些客户可能在生活中对某些地域有偏见，一棍子抡死一大片。不要以学历选人：有些客户认为，高学历的保姆肯定好;但高学历未必就有高服务、高技能。不要以年龄选人：有些客户选保姆的时候，太年轻的不要，年龄太大的不要，设置了太多的年龄障碍，这种方式也不可取。
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仪态仪表(一)讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。(二)佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。(三)言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。(四)进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。(五)提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。
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做家政服务应该注意什么：经常与家庭保持联xi常言道“儿行千里母担忧”，“家书抵万金”，这两句话反映出中国人对待亲情传统观念。外出务工人员，一旦在外地安定下来，应立即与家人取得联xi，向家人报平安。在服务期间也应经常给家人打个dian话或写封信，向家人讲述一下自己工作生活的情况，以免家乡亲人挂念。
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