2018 年 5 月 22 日，国1务院关税税则委1员会发布公告明确汽车进口关税正式下调。其中，整车关税由 25%降低至 15%，汽车零部件税率降至 6%。进口关税的降低，实际上将产生一种鲶鱼效应，相当幅度降低汽车进口关税，将有利于推动供给侧结构性改革，促进汽车产业结构调整和转型升级，引导汽车产品提质增效，丰富国内市场供给，满足人民群众多样化需求，给国内消费者带来更丰富更实惠的消费体验。
通常，汽车厂商对于销售与营销、研究与科技发展、以及产品发展比较重视，4s店价格，希望可以创造品牌形象和提高产品的市场占有率。而多数消费者认为选择品牌形象良好的产品或服务的成本会低于寻找较低的价格而相同价值的产品或服务所得到的利益，所以消费者会选择品牌形象良好的产品与服务。根据 zeithaml (1988)的品质-价值-行为意愿(quality-value-beha1vior intention;q-v-b)模型，消费者的购买决策与该决策相关的服务品质和服务价值有密切的关联。
根据抽样计划所进行的便利抽样，本研究的问卷发放对象为目前有使用汽车的消费者，一共发送 250 份问卷，而问卷回收有效样本共有 238 份，有效率为 95.2%。根据表 5-1 本研究的样本结构可得知，4s店报价，受测者以男性居多共有 155 位，4s店购车费用，占了 65.1％；女性共有 83 位。依表 5-1 本研究的样本结构可得知，铜陵4s店，本研究对象以已婚有小孩消费者最1多共有159 位，占了 66.8％；本研究对象教育程度以大学的消费者最1多共有 106 位，占了44.5％；本研究对象以 31-40 岁消费者最1多共有 117 位，占了 49.2％；本研究对象以月收入 2001-4000 的消费者最1多共有 98 位，占了 41.2％；本研究对象以使用toyota 的消费者最1多共有 89 位，占了 37.4％。
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