21世纪初期是人类高科技发展的迅猛时期，在智能化方面，不同年代消费者之间的鸿沟一步步加大。书业的视野要不断更新，书业与科技的融合也是未来书业发展的趋势之一。书城的发展必须不断创新，融入科技元素，与智能化密切结合，以消费者为中心，围绕消费者进行人、货、场重构，升级改良购物场景，注重用户体验，采用智能wifi、自助购书、刷脸支付、无人书店等科技化模式，更好地服务读者，增强实体书店的消费体验。
2017年，深圳书城中心城推出了自助购书机，向读者提供图书查询、会员服务、自助收银、领取免费停车票等服务，大大减少了高峰期收银等候时间。深圳书城罗湖城的新新书吧实现了自助点餐功能，读者可以通过扫码直接购买书吧的饮品、简餐。深圳书城宝安城推出的自助扫码购服务，通过书城微信号便可自助查询、自助购书等，实现了“边逛边买，无需排队，拿书就走”的便捷服务。
2018年7月即将开业的第五代书城深圳书城龙岗城将以打造智能化书城为特色，全方位打造全国*一家智能书城，届时将会打造24小时无人书店项目，读者可扫码入店，并通过物联网智能识别技术精准定位图书，在结账时感应所选图书，微信扫码支付即可“一键买单”。书业与科技的融合，将会大大节约读者的购书时间、增强读者的购书体验，有效降低书店的运营成本。
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