广州如江智能科技有限公司
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司一直致力于智能排队机领域的发展液晶显示器厂家直销，以及自助设备的研发、生产、销售以及服务。经过几年的发展，已形成完备的
全国营销网络与服务体系。所有产品均通过国家强制性产品认证（3c认证），并率先通过电工产品合格测试与认证的iec体系。如江科技秉承“诚信铸就未来，科
技打造成功”的企业文化，树立“诚信、创新、务实”的企业价值观,依靠勤奋、谦谨、迅捷、自信、互助的企业精神，不断实现 “领航排队机，助推行业创
新”的企业愿景。
我们围绕着客户需求建立起一套完善的客户管理体系，秉承“永远追求进步，信誉始终如一”的原则，在科学、严谨态度下，打造“如江科技品牌”。我们的
售后服务体系由规范的服务标准、完善的服务网络以及科学严谨的管理流程组成，形成了如江科技服务体系的核心理念。
二、一代七寸液晶评价器产品
名称：窗口智能交互终端（七寸一事一评液晶评价器，多媒体交互终端）
外 观：外观产品、一体化设计，美观大方；
主要功能：实用新型产品，可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息、tts语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间
播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能
核心设备：1.5ghz双核cpu，1g ram，4g flash硬盘
输出设备：7寸lcd高亮屏，1024x600分辨率
输入设备：5点触控电容屏
操作系统：android 4.4
通讯接口：usb2.0/wifi/rj45网络接口（rj45需通过通讯转接盒扩展）
终端尺寸：长185mmx宽140mmx高134mm
电 源：电压：dc 5v 1.5a，功耗：＜10w
三、主要功能及产品优势
7寸一体化设计，更加美观、大气。
采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1g以上、分辩率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。
深度定制的android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。
服务评价、绩效考核系统、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付等多功能可选。
提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能大化。
四、评价器亮相天津开发区劳动保障服务大厅
人民网·天津视窗：在天津开发区劳动保障服务大厅，记者看到这样的情景：“请您对我的服务给予评价。”刚刚为企业做完用工登记的工作人员仇会娟，伴着话
音将手指向了柜台上的专用评价器。和银行中常见的评价器不同，这里的评价器有液晶屏显示窗口内工作人员的姓名、工号、工作状态等方面的信息，选项按钮除
了很满意、满意、一般之外，还有效率低、态度差两个选项。谈起这个新“伙伴”液晶智能显示器，仇会娟轻松地和记者开起玩笑，“没有评价器，我们可得不到
服务对象那么多的表扬。”评价器价格在几千块钱以上，液晶显示器排行榜上如江科技的服务到位，售后有保障可上门安装。
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员，他们构成了公司的技术骨干，他们本着高科技、高品质、高要求的理念，极其敏锐把握
排队系统的发展趋势，为用户提供强有力的技术后援和支持。
公司现已独立开发生产了排队系统、医院叫号系统、计算器液晶显示屏、评分器、客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、led显示屏、触控一体机等多
类行业产品，它们广泛适用于银行、医院、移动、电信、等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社
会效益。
二、一代单人10.1寸窗口数字交互终端
（一代液晶评价器）多媒体交互终端
1、产品概述
如江窗口智能交互系统是目前优秀的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现
数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息、tts语音同步播报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣
传展示，还可以动态扩展一些实用的app应用，如意见调查、顾客投诉等等，能够解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。
2、主要功能及产品优势
1）、10寸一体化设计，更加美观、大气。
2）、拥有外观和实用新型。
2）、采用主流android设备及操作系统平台，四核处理器1.3g以上、分辩率可达1280*800，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，
性能稳定可靠。
3）、深度定制的android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。
4）、多种主题风格可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等），满足不同行业功能需求。
5）、服务评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付等多功能可选。
6)、提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能大化。尺寸有50寸液晶显示器、10.1寸。
三、操作软件使用介绍
操作软件用于控制评价器并提示顾客评价，可显示当前运行状态，具有19个多功能键，分别是：评价、确认、暂停、储存、功能、重呼、呼叫、清除、及10个
数字键，并可对顾客进行“呼叫”“重呼”“选呼”“暂停”“插队”“呼叫转移”等，性能如下：
1、登陆：工作人员上岗时，人工密码登陆，按“确认”即可；
2、确认：同时评价器会有语音提示“欢迎光临”；
3、评价：同时评价器会有语音提示“请对我的服务进行评价”；
4、当顾客听到此语音提示后，即可进行评价；
5、清除：按“清除”键，可清除错误输入数据；
6、功能：用于调终端通信地址等；
7、暂停：按“暂停”键，当前窗口暂停服务。
四、案例
评价器美观大气，数据统计准确可靠
红河政务服务中心每天都有很多的群众来办理业务，为了针对我们公司员工的业务水平评价，引进了液晶显示器采购，哪里买液晶显示器？如江科技品牌店。大液
晶显示器价格实用，有保证。评价器美观大气，数据统计准确可靠，7寸高清显示屏，集电子工号牌、客户评价、广告发布、信息交互等功能于一体，对我们公司
每月评比提供了很大的帮助。
如江科技一直坚持“品质为本、服务至上”的质量方针，专注窗口，用心至诚，开通24小时服务热线，铭记全心全意为客户服务，业务遍及金融、电力、通信、邮
政、社保、教育、公安、工商、税务等各个领域，公司一直在关注科技发展的前沿，愿与广大客户真诚合作，面向未来，携手共创智能技术时代美好未来。
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员，他们构成了公司的技术骨干，他们本着高科技、高品质、高要求的理念，极其敏锐把握
排队系统的发展趋势，为用户提供强有力的技术后援和支持。
公司身为液晶显示器供应商现已独立开发生产了排队系统、一体显示器液晶、医院叫号系统、评分器、客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、led显示屏、
触控一体机等多类行业产品，它们广泛适用于银行、医院、移动、电信、等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好
的经济效益和社会效益。
二、七寸液晶评价器产品
名称：窗口智能交互终端（七寸液晶评价器，多媒体交互终端）
1、产品概述
如江科技7寸液晶评价器是目前优秀的营业窗口信息交互一体化解决方案。它借助主流的android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输
入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些实用的app应用，如客
户满意度调查、评分、顾客投诉等等，能够解决目前营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。
2、主要功能及产品优势
7寸一体化设计，更加美观、大气。
1)采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1g以上、分辩率可达1024*768，外观美观大方，采用现代化的制造工艺，并遵循严格的质量测试体系，性能稳定可靠。
2)深度定制的android固件，支持定时开机、关机等功能，确保程序运行稳定流畅。
3)液晶显示器、绩效考核系统、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付等多功能可选。
4)提供完整的二次开发包，方便嵌入各种业务系统，进行二次开发，让系统性能大化。
3、产品规格
核心设：1ghz双核cpu以上，1g ram，8g flash硬盘。
输出设备：7寸液晶显示器，1024x768分辨率以上。
输入设备：10点触控屏。
重力感应：支持，横屏及竖屏两种状态。
操作系统：android 4.1以上。
通讯接口：usb2.0/wifi/rj45网络接口 ，满足多种组网方式。
电源电压：dc 5v 2a，功耗：≤10w。
其它：包含电源适配器、usb线等配件。
三、新闻：
让服务更周到，让客户更舒心--多媒体评价器
随着信息时代的快速发展，行业之间的竞争日益剧烈，客户也越来越关注一个企业、公司的服务质量，这也间接地推动了多媒体评价器的发展。
多媒体评价器采用了7寸高清液晶电容触摸屏，设备简单大方，显示的内容靓丽清晰，是一款实用又新颖独特的高科技产品。它由如江科技有限公司所研发，先进
的设备和成熟的技术让多媒体评价器在拥有评价服务质量的功能外，还有展示宣传的能力，并且一台可以取代窗口现有的员工岗位牌、窗口指示牌、宣传册等多个
设备，大大节省了财力人力。
液晶显示器价位在几千以上服务质量不仅代表着一个企业、公司的形象，还能促进各自的发展，让服务更周到，让客户更舒心。
四、应用环境
可广泛应用于政府服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、公安、医院、金融、保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位。
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员，他们构成了公司的技术骨干，他们本着高科技、高品质、高要求的理念，极其敏锐把握
排队系统的发展趋势，为用户提供强有力的技术后援和支持。
公司现已独立开发生产了排队系统、医院叫号系统、评分器、客户满意度评价系统、多媒体信息发布系统、led显示屏、触控一体机等多类行业产品，它们广泛适
用于银行、医院、移动、电信、等各等候区域和办事大厅。产品自投放市场以来，赢得了用户的信赖和好评，取得了良好的经济效益和社会效益。
“如江科技”将继续秉承质朴、用心、客户至上的作风与理念，持续打造高质量、高标准的服务终端产品，持之以恒的为更多客户、更多地区、更多行业提供优质服务
多年来，公司不断秉承以用户需求为中心，在专注技术研究，产品研发的同时，为新老客户，提供专注、用心的售后服务。每一个客户都是我们的家人，我们会把
我们热忱的服务带给每一个客户。如江科技成长的过程就是服务客户并和客户一起不断成功的过程！我们用心、努力做好每一件事，满怀信心的迎接每一次挑战。
二、如江科技 第二代新款10.2寸液晶评价器产品
名称：窗口智能交互终端（10.2寸液晶评价器）多媒体交互终端（加小键盘+usb-c转接线）
如江科技服务评价器采用高端液晶触摸屏，实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，同步屏幕显示业务办理信息、tts语音播报等功能，并可以发布通知
公告、播放视频广告意见调查、顾客投诉等。本产品可以独立使用，取消了电脑的依赖。用户可以通过外接的操作终端（小键盘=usb转接线），实现对评价器的操
作控制。
主要应用在：银行、为银行而设计的。
参数
方案： rk3128架构（cortex a7)
处理器： 1.3ghz四核cpu
内存/存储： 2g ram，8g flash硬盘
屏幕： 10.1寸ips硬屏，超长使用寿命
分辨率： 1280*800分辨率（16:9）
摄像头： 前置200万摄像头
触摸屏： 10点触控电容屏
操作系统： android 6.0 操作系统
网络： 内置wifi、蓝牙4.4
接口： tf卡插槽、双usb口、hdmi接口；串口，扩展功能接口，4p-2.0mm
声音输出： 3.5mm耳机插口，内置双喇叭
机器尺寸： 243*11.7*170mm,
包装： 单台纸盒装290*205*95mm
三、第二代10.1寸液晶评价器+小配件
第二代10.1寸液晶评价器+配件
产品参数：【小键盘】
产品名称：如江科技品牌:评价器的外接小键盘
包装体积: 23*12*3小袋鼠型号: 9018
套餐类型: 官方标配
是否机械键盘: 非机械键盘
毛重: 0.18kg
颜色分类:usb（扁口）现货
台式机专用是否支持即插即用: 支持连接方式:
有线是否有多媒体功能键: 无接口类型: ps/2
是否支持人体工程学: 支持有无手托:
无成色: 全新
全新售后服务: 全国联保
产品参数：【usb-c转接线】
品牌： 如江科技
商品名称：如江科技
type-c转rj45千兆有线网卡液晶评价器、平板、苹果电脑网线接口usb-c转接线 usb-c转百兆网卡
商品毛重：20.00g
四、概述
近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和政府部门的公众形象、
服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安等企业和政府部门服务质量的
重要场所。
为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工
作效率等等进行监督和检查，但这也不能解决问题。在这种背景下，如江客户评价系统应运而生。如江客户评价系统完全是由客户自主进行评价，系统自动统
计分析，从而有效地监督和提升服务人员的服务质量。
评价系统的核心功能：
◆可使顾客欣然留下宝贵的服务评价。
◆可为服务质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。
◆可增强每位柜员提高服务质量的意识。
◆评价器本身是一个良好地和顾客现场交流的窗口，商家可以借此开展精准的营销推送服务。
2评价器的分类
评价器主要应用于银行窗口等服务性行业，应用时常与银行 排队机，分珍排队叫号系统相结合；因此主要分为单一评价功能、评价加录音录像功能、评价加排队
功能、usb免布线评价器、wifi免布线评价器4种联接方式。
如江评价器主要用于服务性行业的柜台或窗口。可窗口内外双向录音（客户端录像）、顾客对营业员的服务质量进行评价、行长对每个窗口情况进行评价管理
第二代10.1寸液晶评价器+小配件前台终端子系统
前台终端子系统软件
“智慧大厅信息管理平台”终端子系统软件实现了通知公告、欢迎标语、意见调查、信息查询、设备信息、宣传展示、即时语音、屏幕同步、服务评价等功能模
块。该顾客服务终端能够有效提高服务质量和服务效率，既可以自成体系，又能提供丰富的接口方便与客户业务系统的结合，从而实现内容的全面数字化，管理的
全面网络化与一体化。
通知公告
为客户提供便捷的通知操作。您可以在一台服务器上添加或修改通知信息，每条信息包括题目和内容两部分，完成后，所有连接到这台服务器的终端评价器将会立
即受到您所发布的通知信息。免去了管理人员以往文件通知或人工通知的麻烦。终端评价器用户在收到新的通知后，可进入本模块查看具体通知内容，同时通知条
目过多时，您还可以利用我们提供的搜索功能，输入通知题目的关键字，过滤掉无关的通知，来查看您所关心的内容，从而及时捕捉高层的思想动向。
意见调查
为您提供对服务评价综合性的意见回收服务。您可以在服务器端设计一套调查问卷，然后通过网络推送终端评价器，终端评价器用户通过本模块，可以针对调查问
卷提交自己的想法。管理人员根据后台统计的调查数据，便可很轻松的了解整个服务厅近段时间的整体情况。题目全部使用单选题，方便客户做答，总数不超过
50，每道题目可选答案不超过9，可选答案可以随意设定。
信息查询
可以为顾客提供服务厅常规信息查询。管理员需要在服务器端添加好供查询的题目和网页链接，即可推送到终端评价器进行显示。顾客在查询时，同样可以利用搜
索功能过滤查询信息。html链接形式系展示查询内容，客户可以自由定制自己的链接html文件，当然，如果终端评价器可以连接广域网，您甚至可以在本模块添加
百度、网易之类的网站地址来供客户查阅。
设备信息
本模块提供终端评价器设备相关参数信息的查阅。客户可以随时进入本模块查看评价器设备的运行状态。当安装人员现场调试机器时，也可通过本模块快速设置服
务器ip，或者退出评价器的服务系统。
展示宣传
包换图片展示、视频视频展示两大功能。客户可以设计自己的宣传展示列表，通过服务器端推送至终端评价器设备，终端评价器设备将会循环展示每张宣传图片或
视频。同样，类似于欢迎标语模块，客户完全可以将本模块设为默认待机界面，来全屏展示您的宣传内容。
即时语音
实现将任意文字内容，转化为语音进行播报。当服务窗口异常繁忙时（如车站售票口），客户可以使用本模块，输入您想播报的文字信息，通过终端评价器设备直
接进行语音播报，同时如果服务具有规范回答内容，还可以将此内容设置为快捷键，真正实现高效回复，减少服务人员工作量。当然，终端评价器设备还可以配备
外放扬声器，使音效效果更好。
屏幕同步
可以实时将工作电脑的屏幕状态同步显示在终端评价器设备屏幕上。共有四种同步方式，第1种是一次性截屏，类似qq截屏功能，指定区域，双击截屏；第2~4种是
实时同步，但焦点不同，分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步。比如，当顾客因某种原因需要查询详细付费清单，窗口工作人员完全可以使用
此功能将电脑上的内容推送到终端评价器设备上进行显示，使客户对该内容进行复核，这样有效减少了业务纠纷，提供结算效率。
服务评价
每个顾客都可以对自己本次接受的服务进行评价。本模块向客户展现生动的邀评界面及坐席员工信息，准确的收集评价结果，并由后台统一管理。您只需登陆后台
服务器，便可一目了然所有员工的工作业绩和服务水平，方便您及时优化和管理您的团队。同时，终端评价器设备支持自定义评价按键图标和文字内容及颜色大
小，使终端评价器设备变得更加个性，与众不同。
不满意预警
顾客完成服务评价后，终端评价器设备需自动判断是否上传录像录音功能，如满意，终端评价器设备将该段影音文件保存至本地，信息不予发送至服务器，而当客
户发生不满意评价时，预警程序启动，该段服务评价的影音文件自动上传自服务器备案，同时不满意信息接受客户端接受该预警信号。根据客户需求还可增设不满
意信息手机发送端（需订制）进行手机预警信息查询功能。
五、新闻案例
近期，宁波市一些大型银行开始陆续启动评价器安装，人们在办理过程中如果对工作人员或者其他银行人员不满意，可以在银行的满意度电子评价器上给
出“差评”。
今年9月25日，宁波银行开始运行满意度软件评分器。人们在办理过程中对任何一个环节不满意的，都可以按下这个评价器进行评价。截止11月6日，该银行共
收到5875条测评，其中满意率99.68%，7人不满意。在接到不满意评价后，银行对不满意人员进行了电话回访，并制定了整改措施。
据了解，这种银行满意度的服务满意评价器已经在宁波市7家市级银行。银行在得到评价数据后，会及时对客户进行回访，如果是误会引起的，银行会跟患者
沟通解释，如果是有效投诉，银行将按规定对相应人员做出处理。
这些评价将直接与工作人员及整个银行的奖金、绩效考核挂钩；评价器的价格实惠。测评工具有哪些？一般都是评价器比较多。
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司已有多年的智能产品研发、生产与销售于一体的知名企业，产品涵盖触摸显示器、触摸一体机、液晶评价器、数字排队机、led屏等寸
产品尺寸有100寸液晶显示器、24寸液晶显示器、10寸\21.5寸等。从2015年开始公司主要投身于：多媒体服务评价交互系统、智能排队叫号管理系统、多媒体触摸
查询系统等产品的开发。打造如江科技液晶显示器品牌并广泛应用于金融、通讯、政府部门等多个领域。详情欢迎广大行业用户采购咨询！
二、一代10.1寸窗口数字交互终端
（单人液晶评价器）多媒体交互终端
1. 10.1寸ips硬屏，超长使用寿命；1280*800分辨率（16:9）
2. 1.3ghz四核cpu，2g ram，8g flash硬盘。
3. 10点电容式触摸，前置200万摄像头，android 5.0以上操作系统；
4. usb2.0/wifi/rj45网络接口 ，满足多种组网方式。
5. 内置wifi、蓝牙4.4，tf卡插槽、双usb口、hdmi接口，3.5mm耳机插口，
内置双喇叭；机器尺寸242.46*162.92*163.42mm
6. 可广泛应用于政务服务大厅、行政审批中心、外事机关、工商、税务、医院、 保险、通信等具有对外营业窗口的企事业单位
三、案例
窗口服务满意度评价器案例运用
为了真正把服务优先、群众至上的要求贯穿于日常的工作当中，深入推进政务窗口“放、管、服”，液晶评价器触摸，不断提高窗口服务质量和水平，广州如江智
能科技有限公司为江西永修县政府行政服务中心立足实际，勇于创新，以“互联网＋”的模式，依托微信公众号等平台，液晶评价器直销，率先推出了政务评价系
统——“窗口服务满意度评价器”
四、功能说明
1.usb直连pc通讯或者wifi通讯工作方式。
2.接受顾客综合评价。评分等级分为非常满意、满意、态度不好、业务不熟、效率不高五个评价项目。
3.员工照片、星级、岗位等信息显示功能；
4.播放广告、图片、文字游屏功能；
5.一事一评功能；
6.时间、日期显示功能；
7.液晶显示控制器音量调节功能；
8.采用主流android设备及操作系统平台，双核处理器1g以上，分辨率可达1024*768,外观美观大方,采用现代化的制造工艺,并遵循严格的质量测试体系,性能稳定
可靠深度定制的android固件.支持定时开机,关机等功能,确保系统运行稳定流畅,多种主题风格可选(工牌风格、win8风格、全屏广告等）。满足不同行业功能需求。
9.适用场地：工商、税务、证券、医院、政府部门。
五、产品概述
如江科技窗口智能交互系统是目前优秀的营业窗口信息交互一体化解决方案。如江科技27液晶显示器价格实惠有专业的服务团队与保障，它借助主流的
android设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价、音视频信息采集，可以同步屏幕显示业务办理信息、tts语音同步播
报，可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示，还可以动态扩展一些实用的app应用，如意见调查、顾客投诉等等，能够解决目前
营业窗口或柜台存在的一些问题，达到更高的服务水准。
一、公司介绍
广州如江智能科技有限公司拥有一批丰富开发经验和创新意识的研发人员，他们构成了公司的技术骨干，他们本着高科技、高品质、高要求的理念，极其敏锐把握
排队系统的发展趋势，为用户提供强有力的技术后援和支持。
公司自主研制、开发，有线及全无线排队叫号机系统，采用模块化结构设计，每个部件之间均可通过无线连接，即插即用，实现产品安装的极简化与智能化，是真
正的“傻瓜式”排队叫号产品。公司秉承服务客户的宗旨，能够根据客户的个性化需求实现高端私人定制，其中，“x86系统、android系统构架的排队叫号系
统”“如江自助多媒体评价系统”、“多媒体信息发布系统”、“人脸识别020广告展示系统”、“多媒体医疗导诊系统”等产品，以一流的产品质量、优质的服
务质量，倍受广大行业中间商、集成商及直接用户的青昧。
“如江科技”以其质朴、用心、客户至上的作风享誉华南乃至全国不同地区、不同行业领域。“如江科技”品牌产品现已广泛应用于银行、邮政、医院、电信、
工商、税务、保险、证卷等领域以及各区域政务综合服务大厅，为他们提供了一站式解决方案。
“如江科技”将继续秉承质朴、用心、客户至上的作风与理念，持续打造高质量、高标准的服务终端产品，持之以恒的为更多客户、更多地区、更多行业提供优质服务。
二、二代17.3寸件评价器
名称：窗口交互终端（二代17.3寸液晶评价器）多媒体交互终端
高清17.3 触摸一体机
型号：wf1731t
尺寸：17.3寸
颜色：典雅黑
四核芯片
lcd全高清屏1920*1080
10点电容式触摸
全新android5.1操作系统
系统参数
cpu： 四核,cortex a9,1.6g
ram： 1gb
内存： 8gb
操作系统： android 5.1
触摸屏： 10点电容式触摸
显示
lcd屏： 17.3全高清lcd屏
分辨率： 1920*1080
可视区： 381.89(h)x214.81mm(v)
显示模式： 常黑，ips
可视角度： 85/85/85/85(上/下/左/右）
对比度： 800
亮度： 250cdm2
屏幕比例 16:9
网络
wifi： 802.11b/g/n
以太网： 10m/100m网口
3g： 3g usb dongle,外置
蓝牙： 蓝牙4.0
接口
sd： sd卡,(支持大 32gb)
mini usb： usb otg
usb hostx2： usb host 2.0
串口： 4p-2.0mm，用于扩展功能通信接口
电源插孔： dc 电源输入
rj-45： 网线接口 10m/100m
耳机： 3.5mm立体声耳机输出
媒体播放
视频格式： mpeg-1,mpeg-2,mpeg-4,h.263,h.264,vc1,rv etc.,支持大 1920x1080p
音频格式： mp3/wma/aac等
图片格式： jpeg
其它
壁挂： 100x100标准壁挂vesa孔
功耗： 20w
喇叭： 2*2w
摄像头： 前置200w
osd 语言： 中英文等多语言osd操作
工作温度： 0--50度
认证： ce/fcc/rohs
附件
使用说明书： 标配
适配器： 电源适配器 12v/3a
产品尺寸
单机尺寸： 彩盒尺寸 外箱尺寸(4台装)
l w h l w h l w h
net(kg)： net(kg) net(kg)
g.w
三、系统功能
1、工作人员信息展示
可灵活显示工作人员照片、工号、姓名、职务、星级、所属部门等信息；管理人员可以通过管理后台勾选显示哪些工作人员信息到多媒体评价交互终端上；员工成
功登陆后，多媒体评价交互终端显示工作人员信息，评价到人；
2、评价按钮、评价内容自定义
一般情况下使用的按钮有【非常满意】、【满意】、【态度不好】、【业务不熟】、【效率不高】、【有待改进】等，系统提供工具可对评价按钮形状、数量、内容进行更改等自定义操作；
3、多种主题界面可选
系统支持“win8风格”、“工牌风格”、“全屏广告风格”等多种主题界面，满足不同单位不同展示需求；
4、不满意评价自动预警
可以通过评价交互系统管理软件设置当办事人员给出不满意评价时，自动通过预警软件弹出不满意提醒信息或通过短信猫发送预警提示信息到相应的管理人员手机上；
5、多媒体信息发布
管理人员可以通过评价交互系统管理软件发布图片、视频、滚动字幕、资讯文章等信息；并能在后台设置排版版面；
6、录音录像与拍照
实现对办理过程进行全程录像、录音、拍照，将顾客与工作人员办理业务过程记录下来。管理层可调取办理过程的录像、录音、抓图资料，了解工作人员的服务过程是否公平、公开、透明。该功能一方面要求工作人员进一步提高自身的素质和服务水平，另一方面也能约束顾客的行为，避免恶意评价等行为；
7、查询机功能
多媒体评价交互系统终端可以实现多种查询功能，查询各类办事指南，政策法规等。
8、语音播报
允许第三方应用通过接口驱动评价器设备发出指定的语音提示，播报的语音可以是任意的文字内容；默认提供中文普通话男女声；
9、时间、天气等生活提示信息显示
在设备联网使用的环境下可以通过管理软件设置评价器界面指定区域显示时间、天气等信息；
10．【暂停服务】提示
在窗口或柜台暂停服务时可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片；
四、新闻案例
昨日，市供电公司营业厅服务窗口，安装满意度评价器，用于客户评价工作人员的服务态度。
据悉，为客户提供良好的互动评价界面，构建客户与供电企业之间的桥梁，打造优质服务高效的管理平台，4月初各营业窗口安装了服务评价器，用户可根据窗口
工作人员的服务态度、工作时限、业务熟练程度等总体服务情况进行评价。
如何选择液晶显示器？市供电公司营业厅选择了液晶显示器制造商，有大液晶显示器，液晶显示器30寸，16寸液晶显示器等并选择了15.6寸。
通过安装服务满意度评价器，进一步方便用电客户监督，有助于提高窗口人员的服务意识及服务水平，提升企业形象。评价结果直接传至评价器终端，使评价结果
与业务一一对应，做到“一事一评”。窗口工作人员对客户的评价是无法对其更改。