| 品牌KM | 是否库存是 |
| 质量等级优等品 | 货号1250 |
| 颜色白色 | 尺寸1250*400*2400 |
| 性质轻型 |
2018年5月3日,当zara还在用渠道思维考虑线上与线下的关系时,韩都衣舍联合天猫欢聚日已经举着“快时尚新零售品牌”的大旗,来到杭州——中国互联网市场的大本营,开了第一间品牌体验店。
到场的除了25岁左右的年轻人,还有很多媒体。到这时,很多人才刚刚开始意识到,2016年马云在云栖大会上提出的“新零售”,不再是一个概念,而是零售界一个不可逆的大势。
那么,zara的线上策略,距离阿里和韩都衣舍提的“新零售”还有多远?这个距离又是怎么被拉开的呢?
zara一直在用门店做体验。虚荣心,是他们对大众***重要的洞察。在纽约,他们把店开在第五大道;在巴黎,是香榭丽舍大街;在上海,是南京路。因此,zara的邻居全是路易?威登、香奈儿等奢侈品巨头。媒体将zara的开店策略总结为油污理论,它会将店开到城市***繁华的地区,并慢慢将触手伸向周边较小的商业区,就如同“油污”一般,先由一大滴,然后慢慢延伸。
zara的核心,是店铺。曾经有一则广泛流传的传闻说,当你走进店内,柜台和店内各角落都装有摄影机,店经理随身带着pda。当你向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”,这些细微末节的细项,店员向分店经理汇报,经理通过zara内部全球资讯网络,每天至少两次传递资讯给总部设计人员,由总部作出决策后立刻传送到生产线,改变产品样式。
关店后,销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况,并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料,交易系统做出当日成交分析报告,分析当日产品热销排名,然后,数据直达zara仓储系统。
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秦女士
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