售后服务及培训 技术安全防范是保障财产和人员生命财产安全的重要措施，只有使系统时刻处于良好的工作状态，才能达到有效防范目的。要使设备处于完好的工作状态，除日常的维护保养外做好售后服务十分重要。本公司严格按照国家、公安部、市府有关标准规范进行系统设计、施工安装；设备在运往现场安装前须在公司进行系统 24-48 小时联试通电考核；本公司设工程维修服务部，专职负责进行工程的售后服务及维修工作。本公司存有全部施工图纸及相关技术文件和合同，可供维修时查阅，以确保系统维护，不因原施工人员变动而受影响；工程服务部在收到报修电话后，本市范围内应在 24 小时内，赶到现场，设备如有损坏（非业主造成），本公司负责免费更换。若因人为损坏，应按合同清单价承担费用；安保系统保修期为一年，在保修期内，原则上每月与客户电话巡回服务一次。保修期满时对系统进行一次全面维护及测试。保修期满后将实行终身有偿维修服务，维修收取器材成本费和少量人工费，定期电话巡访或上门服务。每次巡访或上门服务都记录在案，以便用户和公司内部管理之监督；人员培训本公司免费对操作人员进行操作、保养培训，保证日常维护、保养工作。
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