在激烈的市场竞争中,公司本着想客户所想、急客户所急、替客户分忧、促进客户发展的思想,以说到做到、敢于创新、敢于承担责任的姿态,多年来组织实施了上千个特装展台的制作搭建和庆典活动项目。
安防展展会误区
1. 与同事们抢客户
客人走进展位,你把展前的工作分配忘得一干二净,第—个就冲上去;同事引来的客人,你趁他拿材料的时候递名片、套近乎……如果每来一个客人你都这么干,你还想不想与同事们愉快地相处了?新人有干劲是好事,但参展时按照之前的工作分配做事,多看看老同事们怎么做,多学习人家的经验,别太急功近利。
如果你是领导,—定要在展会前就严格规定好客人的分配原则,以免产生不必要的纠纷,使团队陷入恶性竞争之中。
2. 去同行的展位门口抢客户
你一直蹲等在同行的展位门口,出来一个客户你就递上你的名片,告诉他你有更低的价格。诚然,这是一种直接的拉客户手法。但多来几次,信不信同行会过来揍你!而你放弃了自己的大本营,是不是捡了芝麻丢西瓜呢?
3. 宣传品上的低级错误
你的展板上有明显的拼词错误,你的材料几乎全是“中式英语”,你准备的小礼品质量特别差……这些都会给采购商留下一个“不专业”的印象,他们还怎么与你合作呢?
4. 跟进的服务没跟上
在展会上,你跟客人说好过一会儿就给他把报价单发过去,结果展会结束了你还没发。要知道,客户在展会现场找到的意向供应商肯定不止你一家,别人隔三分钟就把价格、重量、装箱量、交货期等等详细发给客人了,你说他选择谁呢?
5. 营销止于展会现场
客户在第—天可能不会跟你确认,因为他要看下其他的供应商来决定,但如果你就此不再跟进,也许商机转瞬即逝。所以在展会现场,要获取客户的大量资料,例如中国号码,入住的酒店等。然后保持与客户的联络,获取下次见面的机会。
【态度硬伤】
6. 要么过度热情,要么过分冷淡
客人一走进展位,参展人员立刻迎上去亦步亦趋,紧跟客户,开始介绍。这种贴身盯人法吓得客人转身就走。又或者走向另一个极端,参展人员坐在椅子上一动不动,任客户自己查看展架上的展品,然后客人无趣离开。
试问同行展位这么多,你坐在椅子上,买家为什么要去问你?假如你坐着,无论在里面,还是展位的外侧,给买家的印象就是你好像不在乎、不重视他。你可能并没有这个意思,但身体语言就表现出你累了,不想动了,没有活力了。如果另一边是站着主动打招呼的业务员,你会和谁交谈,谈生意?
正常的表现是:在远处即向目光有对视的客人微笑问候,等他走进展位之后,也不急着推销产品,而是礼貌地说:“how are you doing? my name is xxx, the sales representative. call me if you need any assistance. i will be around.”既不过分紧迫,也不冷淡。
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