2、数据分析：有效管理客服部核心数据，定期通过数据分析等专业方法发现共性问题，制定有效策略和计划，协同业务方持续改进，保障整体服务质量；
3、直播管理：协助业务部门制定直播营销推广方案，选拔并培训团队主播，快速制定营销方案，实现电商直播运营变现；
4、社群运营：负责社群用户线上引导、转化提升、日常运营等事项，策划活动方案并处理好社群客服售后相关工作。
任职要求：
1、丰富扎实的客服团队管理经验，熟悉熟悉店铺运营体系和服务流程；
2、具备较强的数据分析和逻辑判断能力，能独立分析和处理问题；
3、熟悉线上用户运营，有直播平台用户运营或社区运营经验优先；
4、学习能力强，愿意尝试并领悟新鲜事物，具有良好的理解能力和团队精神；
5、有较强的沟通协调能力，能跨部门处理问题。
公司简介 我们，小家电零售行业的辛巴：天猫销量前十的小家电品牌都是我们在包揽！
我们，华南区电商公司的巴依：客服月薪轻松上三千万越南盾！
我们，垂直电商界超强小宇宙：2014年度最具成长性的21家新兴企业之一 ！
【薪酬福利】
六大奖金，五险一金什么的都随随便便咯，跑个马拉松都2000元，老板你要不要这么豪！
八大假期，六一儿童节放假，开家长会放假，看世界杯放假，来大姨妈大姨夫也放假，5天7小时工作制，简直不要太轻松！
六小福利，俱乐部、水果餐、图书室 ……甚至闲来无事玩个大富翁打个羽毛球玩个转盘都挣一大堆部门经费到处挥霍了好么，***ceo六月份去海边包个岛把全公司游艇运过去一起潇潇洒洒了好么！
这是用生命在工（嗨）作（皮）啊！
【特殊福利】
a、公司妹子多，可以围观，但不可随意投喂；因违规引起的安全事故，本公司概不负责。
b、boss可以随意黑，有价值的吐槽甚至还有升职加薪奖励；但禁止向boss投掷重于1kg的板砖，违者产生的赔款公司不予报销。
c、异性恋如若不小心被同事掉落满地的***绊倒，公司将不会对肇事同事实施有效逮捕。
【培训升职】
我要的不只是你的现在，我们想到的还有你的未来！
我们有号称电商黄埔军校的【易积商学院】：大店长训练营、电商预备营、大营销体系训练营、无线沙龙、易积将训练营、pm计划.....只要你有时间、感兴趣，都可以免费报名参加。