声调自然、清晰、柔和、亲切，不宜过高或过低，不要急功近利推销楼盘，要给客户一种“置业顾问”的形象。
主动同客人、上级及同事打招呼，客户走进时，应立即示意，表示已注意他（她）的到来，不得没有表示，等客户先开口。
多使用礼貌用语，如早晨好、请、谢谢、对不起、在建、欢迎光临。
在回答问题时，尽量邀请客户到现场售楼部或展销会参观，将会有专业的售楼人员为他介绍。
在与客户交谈时，尽量问到以下几个基本问题，即客户姓名、意向和信息来源，并做好记录。
每栋住宅的价差大吗？
答：房产定价因素有多种，户型、朝向、楼间距、景观、层高等综合定价，目前销售的房源除了一层和顶层，其他楼层房源价差不太大。
新风系统是什么？
答：是一种机器设备，装在总控室，用于排风抽风，对于有暗卫的户型，能更好的为您的家人提供好的空气。
答：我们项目统一交房，对于业主来说、商业的运营、周边配套设施的完善都会达到理想入住的状态。一般，都是采用分期交房，不会考虑业主的感受，交房时间越早越好。好多的地方都是。
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