京津冀iso认证iso9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成fen为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的iso9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以bao括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。
iso认证资料质量管理体系基础和术语(idt iso9000)术语和定义本标准采用gb/t19000中的术语和定义。本标准描述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况：供方组织顾客本标准中的术语“组织”用以取代gb/t19001所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语“fen承bao方”。本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
iso认证客户相关1.无台约审查程序书;合约审查程序书未bao含：各项要求(如数量、价格、规格、交期等)的文书化规定;解决任何与标单上不同的要求;达成合约要求的能力;合约变更的审查已签订合约的相关疑问，未在制造前加以澄清解决.业务人员未能将客户需求提出作内部沟通;合约更改处没有签章确认.未审查工程、质量及交期是否能达成合约要求或不考虑法规的要7.合约内容未充fen转移到制造命令;合约变更时，未再行审查或与相关单位协调;合约变更内容未通知所有相关单位;dian话或口头订单，未执行合约审查;.未规定合约审查记录的保存年限;.合约审查记录未予适当管理;.与客户以dian话、口头及传zhen等业务沟通的记录末保存。
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