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鹏博士创新斩获殊荣 摘取2015中国it用户满意度两项大奖-重庆长城宽带发布时间：2015-10-18点击数：377通信世界网消息(cww)9月10日，2015年“中国it用户满意度年会”发布《2015中国it用户满意度调查报告》，同时揭晓2015中国it用户满意度调研结果。鹏博士因其创新技术打造超宽带云管端平台和雄厚的服务实力，长城宽带客服，旗下长城宽带荣膺“宽带上网服务用户满意度”，旗下大麦电视荣膺“互联网电视用户满意度”两项大奖，长城宽带如何，彰显用户对鹏博士的高度认可。
从2002年开始，在中国质量协会用户工作委员会和工信部电子科学技术情报研究所的指导下，由计世资讯具体执行和实施每年一届的全国性it用户的满意度发展状况活动已成功举办十四届，成为国内it领域持续时间最久、规模、权威性和影响力的用户满意度调研活动。
2015年中国it用户满意度调研以“互联网+重构it用户满意度”为主题，将大数据技术应用在数据采集和分析环节，通过对海量数据的挖掘，使最终的结论更加全面准确。尤其是对熟悉互联网技术、了解互联网应用、对it产品和服务的互联网属性有极高需求的年轻一代it用户进行深度挖掘。在此次调研中，作为领跑中国互联网企业、中国a股上市公司互联网企业的鹏博士凭借超宽带云管端战略，北碚长城宽带，以及杰出的产品和服务质量获得了用户的认可和好评，同时两项大奖也使得鹏博士在本次研讨会中备受关注。
鹏博士紧紧围绕“互联网+”，“宽带提速”等热点话题，以大数据、云计算、ott等新it技术驱动产品创新，把客户的需求化解成一个个可落地的方案和服务。鹏博士云管端平台在管理模式、运营模式甚至商业模式上彻底改变了传统的电信运营商运营模式，以互联网的思维、方法和工具全面推动创新。
鹏博士的经营模式是在云管端平台上自己产生流量，自建全球云数据中心集群，同时本网建设引入互联网top10000内容，通过云cdn、云传输、移动端等多方通讯技术构建全球ott内容平台，能够提供14万小时节目。用先进技术保障了宽带服务质量的同时，在迅雷云加速排名中名列。这些创新服务都为长城宽带百兆、千兆超带宽的运营提供了技术保障，目前鹏博士50m/100m用户占比超过50%，居行业首位。鹏博士因其“云管端平台”技术架构承载了中国真正的超宽带运营。在客户服务方面，长城宽带在全国123个城市的社区建立3000多个自营营业厅，提供7*24服务，用户出现任何问题，常驻社区的运维工程师半小时即可响应，宽带上网服务用户满意度奖项实至名归。
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