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【观点】时下***流行的小程序就是新零售
关于新零售的话题,我们大多人非常感兴趣,可能有两个因素。一个是够新鲜,毕竟面对一个全新的领域,我们都还是有一些好奇心的,另外是巨头之间的战争,硝烟四起,时不时扔出个重磅炸弹,惊得人目瞪口呆。
特别是腾讯,出手可谓快、准、狠,从今年1月起,短短3个月,投资了家乐福、万达商业和海澜之家,投资额已达200亿。再加上去年投资的每日优鲜、美团点评、永辉超市、超级物种、唯品会,估计腾讯在新零售领域已砸了超过500亿。
很多人觉得看不懂,腾讯怎么在阿里的主战场开始攻城略地了?一个散打手怎么跑到拳击场地找拳击手ko?熟悉电商的人都知道,自从腾讯兵败拍拍网,将易迅卖给京东后,就再也没有亲自染指这一块了。面对着这几年商业领域的新变化,腾讯又有什么新的思考量和变化?
用另一种表述方式就是:腾讯发现线上和线下零售的融合开始了,这个融合的主战场在线下,这种大融合可能会对以后的社会生活产生深远的影响,腾讯必须参与进来。
很明显这就是腾讯的投资逻辑,特别***近投资的家乐福、万达、海澜之家,分别作为线下零售的商超、购物中心、服饰品牌的主要玩家,在行业内具有举足轻重的影响力。在这场目前看起来并不是特别清晰的零售业演化方向上,腾讯的互联网产品和技术如何和线下的零售业态融合,关系到腾讯投资的成败,并影响到终局的走势。
现在我们重点来讲讲这里面的***重要的主逻辑,“传统零售和线上电商彼此间的融合”, 这个现象背后的模式,阿里叫新零售,腾讯叫智慧零售,whatever,***早在2016年由马云提出,关于其文字定义,不同的技术专家,投资人,包括阿里研究院都有自己的定义,但都晦涩难懂。但随着这1年的演化,我们可以看到一个现象,其轮廓从模糊到清晰,就是线上和线下的融合,这种融合在我看来主要包括以下3个特征。
1、线上的到家场景,由过去的按天到按小时送达。
首先从商超和生鲜开始,通过将仓储不断的前置化,从全国总仓到区域中心仓再到城市社区仓,通过不断的优化供应链来提高配送时效。腾讯投资的每日优鲜是个很好的例子,线上下单,1个小时送到家,短短3年时间,已成长为超过10亿美金估值的独角兽,这证明了其即时送达的模式受到了用户认可,并通过市场证明了其价值。在这个方面往前再走一步就是无人货架,例如猩便利和每日优鲜下的便利购,将店直接开在办公室,随手可取。
2、线下的到店场景,交易链条逐渐被互联网化。
这就是典型的线下往线上融合的特征。首先经过这几年的o2o、打车、共享单车大战的用户培育,所有线下交易的支付环节被在线支付给取代了。线下的购物中心、商超百货、便利店、餐饮、娱乐行业基本实现了在支付环节的数字化,以这个为突破点,线下交易的数字和互联网化会进一步往交易链两端延伸,从而驱使交易效率的不断提升。
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