一、信息反馈 1、售后服务部设专人负责用户信息追踪工作，及时了解客户使用情况，与客户保持密切关系。 2、对于客户反应的产品质量问题或产品改进意见，业务部把“客户投诉单”的形式把问题反映到我们公司相关部门，经过研究分析，制定解决方案和预防措施，并存入公司质量档案和用户档案。3、对客户来电进行登记，及时回复客户的咨询内容。二、服务 1、特殊的设备客户在安装时，本公司将派服务人员到现场协同安装，保证涂层安装万无一失。 2、客户要求派人到现场处理质量问题时，无论是哪一方的问题，公司服务人员将积极配合解决问题。 3、为了使客户对设备如何保养和使用，公司将根据客户需要派专业技术人员为客户提供相关技术培训指导。三、质量保证 1、在产品质保期内，如发生质量问题，由本公司负责解决。 2、在产品质保期内，凡属于产品制造质量而引起的产品损坏，本公司将负责无常退换；在产品质保期外，属非制造质量引起的产品损坏，公司将积极处理问题，只收取成本费用。四、相互合作、互惠互利。
山东省东兴机械制造有限公司创建于1999年，公司注册资金3180万元。现有员工280人，其中、中高级专业技术人才30人。公司下设高密市兴源机械科技有限公司、高密市舞鹤可丽亚机械有限公司（中韩合资）两家子公司及两个生产基地——抛丸机械生产基地和耐磨铸件加工基地，总占地180亩，固定资产1.2亿元。
东兴抛丸机公司是专业从事机械制造、自动化设备研发制造销售，抛丸喷砂设备研发制造，耐磨铸件生产，机械加工等的高新技术企业。拥有多种专业加工生产设备，产品种类齐全，dxt系列工程机械涂装生产线、结构件涂装生产线，有dxq系列抛丸清理机、dxy钢板预处理生产线、dxg钢管内外壁清理生产线、dxps大型喷砂设备以及各型号除尘设备，能满足国内外客商的需求。公司具有雄厚的技术研发力量，交货及时服务周到。
东兴数控有限公司是一家集科研、产品开发、设计、制造、销售为一体的龙门刨床、龙门铣床、龙门式数控镗铣床、落地镗铣床、立卧式车床、数控机床及数控系统的专业公司。经过多年经营，获得高新技术企业， iso认证，多项专门，同时也通过了国家技术监督局产品质量检验。
公司汇集了高密市兴源机械科技有限、高密市舞鹤可丽亚机械有限公司（中韩合资）的几十种机床产品及配件公司，产品类型包括各种规格的数控机床、重型机床、高速数控铣床及高速数控加工中心、五面体及五轴系列产品、卧式加工中心、落地数控镗铣床、动梁龙门镗铣床、定梁龙门镗铣床等机床产品；以高新技术和前沿技术帮助客户提升传统产业，为客户提供最佳解决方案。
精益求精的产品制造、一切以客户为中心及坚持以科技创新为企业发展之本的经营理念，使东兴公司在同行业中处于领先位置。公司先后荣获山东省优秀民营企业、山东省省级重合同守信用企业、潍坊市工业明星企业、高密市先进企业等光荣称号。
公司总经理高兴生携全体员工，祝愿社会各界人士事业发达。
产品使用范围：汽车、摩托车、自行车、内燃机、发动机、压缩机、风力发电、钢管生产行业、钢结构生产行业、筑路机械、造船、纺织、机械、医疗器械、食品包装机械；冶金轧钢、机床等行业；产品如齿轮、液压气动元件、油泵油嘴、叶片、压铸片、铸件、精铸件、轴铸件、轴承套圈、保持架、机加工件、气门、阀门、链条、弹簧、制锁零件、化油器、减震器、冲压件、模锻件、餐具、刀具、玩具、日用五金零件及塑料陶瓷零件。
全自动喷涂机性能 ：
（1）设备功能：
   ·专门用于各种工件的喷涂。
（2）设备概述：
     · 本设备采用模拟手工喷涂原理，可一次性完成对工件的六个面进行喷涂加工，采用彩色液晶显示器、进口自动化喷枪，可针对pu漆、pe漆、uv漆、硝基漆、水性漆油漆等涂料进行高效率、高品质、自动化喷涂生产，其中修色与面漆可在不停机的状态下一次性完成喷涂生产。
· 采用四线电阻式触摸屏，简单易懂，只需输入工件长、宽，自动切换即完成程序编辑，对操作人员无特殊技能要求，不须依赖人工编程，适应非标工件自动化喷涂生产。
    · 采用高精度导轨，运行精度高，能保证走枪匀速、喷涂均匀，不易出现机械故障。
    · 高效率全自动油漆喷涂机用于高速进料状态下的高品质涂饰；不多喷、不漏喷产品，节省油漆（比手工节省15%-20%左右）不易出现流挂、不够油、橘皮等不良现象 
· 设备采用自动化旋转式双工位进出料输送方式，有效地实现了连续性喷涂生产，可满负荷24小时加工运行，生产速度快，喷涂速度可达1800mm/秒钟，喷涂生产速度为2分钟/ 扇门，每天8小时可喷涂产量达到200-250扇门以上。
· 高效率全自动油漆喷涂机用于高速进料状态下的高品质涂饰；在喷涂时采用自动翻面装置使木门喷涂完第一个面和四边然后自动翻至第二个面进行喷涂和四边，所喷工件达到漆面 均匀、喷涂边角到位、品质优、省漆省时。
· 宽幅尺寸（喷房或正压喷房）配有一个独立的循环喷枪运动机构，由司服电机驱动，在精 密导轨上实现仿人工多十字、多角度移动移动；在控制上可以实现可调整设置的相位差。
   · 设备配置一个喷涂臂，每个配有喷枪支承座，最多可以装配3把喷枪，可完全覆盖整个喷涂区域；
（3）主要技术参数：
    ·设备外形尺寸：                               4500*2400*2500mm
·喷漆机构间距：                               2800 mm
·工作长度与宽度：                             2440mm* 1200 mm
·工作高度：                                   15-100mm
·安装功率：                                   4kw
·连接压缩空气：                               0.6mpa
·空气消耗量（配2把喷枪参考值）约：           2m3/min
（4）喷漆机构技术参数：
·电机功率：                                    4kw
·喷漆机行程：                                2800 mm
（5）喷涂区域说明：
·大型喷涂室由钢焊接结构制成，喷房设有移门，方便人员进出与维护操作；
·设备安全采用欧洲标准执行，适宜采用溶剂型油漆；
·人性化的图形界面方便各种工作参数和设备参数的输入；
·通过产品报告、诊断、故障清除程序实现设备的简易化管理，停机后自动检测；
·根据工况需要可进行不同的参数设置并可存储多达1000个程序；
·每把喷枪可单独实现开启和关闭控制；

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