24小时报修热线〔1〕0379><6022><0076 〔2〕135-/2363-/8660
1．树立顾客至上的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心，顾客投诉的由投诉处
洛阳科龙空调售后）……24小时报修热线〔1〕0379><6022><0076 〔2〕135-/2363-/8660在售后服务工作中空调不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
洛阳科龙空调售后）……24小时报修热线〔1〕0379><6022><0076 〔2〕135-/2363-/8660
推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际B2B危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。
近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
【科龙】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从科龙开始。
〔〔1〕0379><6022><0076 〔2〕135-/2363-/8660
服务范围；洛阳
严格把关各级服务网点的建设条件，规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过专业的技术培训，能够持证上岗；服务点必须具备专业安装、维修工具等其他检测设备，具有完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、至上时间响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区域调动或是其他原因，遇到售后问题而无法得到解决。在此，科龙公司强调，各服务网点必须坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
洛阳科龙电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员，坚持履行总公司客户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺，努力为消费者营造良好、温馨的售后环境，解决消费者的实际问题，向“全心跟进、超越期待”的服务目标迈进。
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝,劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(洛阳科龙空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因科龙质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。洛阳修理中间具有大家建设部颁布的专业级施工资
质证书，中大家电协会团体会员洛阳修理专业服务商。
洛阳科龙空调统一科龙热线
〔1〕0379><6022><0076 〔2〕135-/2363-/8660
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心
，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉至上
三、企业目标：创可以的可以
客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线〔1〕0379><6022><0076 〔2〕135-/2363-/8660本公司将至上时间竭诚为您服务!
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