亿企通多媒体呼叫中心产品和服务亮点如下：
一、多媒体、多渠道一站式接入
告别以往单调的语音服务模式，亿企通为客户搭建一站式多媒体呼叫中心。一套平台同时接入语音、微信、微博、webchat等多个媒介信息，实现多渠道的交互沟通，在大幅度提升客服人员工作效率的前提下，又降低了企业的服务成本，同时增加客户粘性。
在运营和编排层，ai可优先在大数据平台上引入引擎，对oss和bss数据做更深度的智能化挖掘。随着虚拟化网络的部署，编排层上可以逐步叠加ai能力，从而提升产品编排、业务编排、端到端资源编排的自动化和智能化水平。进而对业务量的变化做前瞻性的智能预测，实现动态规划和管理配套的资源。
已在多个场景下应用ai
由于ai对5g与网络重构的巨大价值，运营商已经开始了ai的部署征程。例如， sk电信公司已部署了一个具有大数据分析和机器学习功能的人工智能辅助网络（称为tango），它通过自行检测移动网络，排除故障，实现优化来增强用户体验；西班牙电信推出服务运营中心，主要靠计算机分析和人工智能实现自动化闭环维护；at&t正在研究如何利用人工智能技术令无人机检修基站。
销售易基于多年来众多客户的成功经验，打通了从线索到回款的端到端的销售流程。将这些流程渗透到业务的每一个环节，支撑销售团队的每一个动作，能够保持团队持续的战斗力和意志，再配合相关的专家资源，能够极大提升项目的成功率，全面提升客户满意度。而且团队在固化的流程下不断培育销售精英，所以不会因为人员的调整和流失而失去战斗力。
将以客户为中心的项目团队为核心，提升企业跨部门的协作能力，支撑和提升一线销售团队面向客户的营销能力，以更好地满足和更快地响应客户的需求。整合业务流程与it系统、打通信息流，提升整体运作效率，再通过信息的沉淀、销售管道分析和预测，使管理层对业务了如指掌，快速进行决策，避免了粗放管理给公司带来的风险。
无锡亿企通科技有限公司
18108666669