1 故障现象
某大工业用户反映，在生产没有发生变化的情况下电能量突变，其电费增加较多，要求供电企业及时处理。
2 现场情况
经检查，该用户电能表为多功能电能表，用电能表现场校验仪检测，各参数、误差均正常。经认真分析检查发现，主要故障现象有：多功能电能表报警灯亮，电池欠压符号闪烁，费率时段错，日历时钟异常。分析该多功能电能表故障后，得出的结论为电池欠压，造成数据备份错误，电能量电费异常突变。
3 电能表电池欠压分析
电能表内装有时钟电池、停电抄读电池或数据电池，用来给内部时钟芯片供电。当电能表出现电池欠压故障时，电能表报警灯常亮，液晶屏上显示电池符号。若显示电池符号并闪烁，则为时钟3.6 v电池欠压，日历时钟出错，因此，若该表执行峰、谷、平分时电价，就会造成峰、谷、平时段和日历错误，电能量就会发生异常变化。
多功能电能表在断电时，主要由后备电源来维持时钟及一些程序和数据。后备电源系统由锂电池和储能电容组成，有的仅有锂电池或储能电容。长时间断电很快就会耗尽电池或电容储能，从而造成数据和程序丢失。一旦数据和程序丢失，就会产生日历时钟漂移，分时计量不准确。
4 处理方法
分析后认为，故障原因为电能表内部电池欠压，造成日历错误，在执行峰、谷、平分时电价时将错误数据写入存储器，造成电能量数据突变。对此类故障，有条件的可以更换多功能电能表电池，保证电池电压正常。好的办法是将多功能电能表更换为智能电能表，智能电能表也是多功能意义上的电能表，并扩展了信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能，可满足电能计量、营销管理、客户服务的需求。鉴于此，应充分利用电能采集系统，加强对电能表运行状况及异常事件的监测，及时分析运行电能表发生故障的原因，并积极采取各种改进措施。 
（来源：江苏凯晟仪表有限公司）