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汽车销售大厅芳香精油芳香传递器。我公司在行业有较高的知名度，诚信经营，质量服务并重，欢迎来电咨询！回想下,你出差时入住丽思卡尔顿、福朋喜来登、索菲特、w酒店、文华东方这样的国际酒店,在大堂里闻到的气味是否不一样的?这些酒店定制的独特味道带给你怎样的感受?
国际嗅觉营销协会执行会长、黄文华告诉在座的听众,酒店用香的基本目的是让顾客身心愉悦,还有的一个重要功能是引发情感共鸣。在对酒店香味的嗅觉识别中,顾客能够回想起入住酒店的愉快经历,并把对特定香味的认同转化为对于酒店品牌的依赖和信任,嗅觉的加入让顾客对于酒店的感知立体化、丰富化。
黄文华表示,目前消费者与品牌之间关系变得不再忠诚,消费者在不同品牌之间的自由流动加剧。 面对以追求快感、浅薄、个性为价值取向的“浅品牌时代”,品牌商与消费者之间的信息不对称逐步平衡,消费者将会更加理性选择对自身真正有价值的产品、服务,而品牌商必须通过更多的实际创新(而非概念)来吸引新老顾客。
“‘浅品牌时代’”看似多变不易把握,却是一个真正以消费者为中心的时代,需要全方位的感官体验,在视觉、听觉已经泛滥的今天,嗅觉将成为一种新的有效工具。”黄文华说。
科学研究表明,诸如婴儿爽身粉、香水等宜人的气味,都可以用来改善情绪、舒缓身心,让人采取更积极的行动;而相比之下,当闻到难闻的味道时,人们常常情绪不佳,导致行为也会因情绪波动而发生变化。
在《感官品牌》一书中,作者马丁·林斯特龙列举了数个有关气味的实验:把两双完全一样的运动鞋分别放在两个相同的房间,一个房间喷洒花香,另一个则不做任何变动,结果所有去过两个房间的被访者中,84%更喜欢有香味房间中的鞋子,并且估价也比另一双高出10.33美元。
黄文华认为,所有追求差异化的、高溢价的品牌都需要导入嗅觉营销系统,最迫切的应用领域为以下类型的品牌及其高端消费场所:高端百货、购物中心、汽车品牌及4s店、银行品牌及vip空间、服装品牌及专卖店、酒店品牌及空间。
航空业进入了感官品牌营销新纪元,乘坐新加坡航空公司的班机可感受到一种特殊香味,它们来自新航空姐身上的香水味、热毛巾上的香水味、以及整个机舱的各个角落……这种名为“stefanfloridian waters”的特制香味,已成为新航的专利香味。
　　stefan floridian waters 也许大家会想到它是家庭的名称,其实它是新加坡航空公司形象的一部分,是一种经过特别设计的香味。已经被注册成为新加坡航空公司独一无二的商标。当你步入英国航空的头等舱以及纽约肯尼迪机场或伦敦希思罗机场的头等舱候机室,最先引起你注意的就是独特的气味,这是一种叫做meadow grass(牧草)的芳香剂。航空公司在定期航线上往空中喷撒这种芳香剂,以加强公司在其最有价值顾客群中的品牌形象。这种区别于视觉以及体验的感官新体验别树一帜,新颖,营销效果好。
　　迪士尼乐园的爆米花摊,在生意清淡时,会打开“人工爆米花香味”,不久顾客便自动闻香而来;手机大佬sony ericsson 已推出一款使用时会发出淡淡清香让人闻了可以平静的新款手机,韩国lg有“巧克力”之称的手机则散发出巧克力香味,三星则在店内散布清甜的蜜瓜香味…… 　　这是新世纪的品牌观,这种善用味觉感官,延伸感官知觉的营销方式,我们称之为味觉营销,它有别于传统营销的一种营销手段创新,是营销插位的新手段,是对视觉和听觉时代营销的升级。