ai助力教育发展互联网+教育融合大数据、人工智能等新技术也是未来教育设备的发展方向，人工智能融合传统教育也会助推教育方式变革。在《两会有啥事我们帮你问》特别节目中，一个“蓝辫天使”引起了大家的关注。据了解，该“蓝辫天使”是当前儿童教育市场上卖得很火的一款机器人—智伴机器人。节目里一位80后妈妈向大家展示智伴机器人给她日常教育孩子带来的巨大改变，连央视主持人也夸赞它为早教神器!80后妈妈介绍：宝宝特别喜欢听儿歌和故事，而自己因为经常需要忙家务和其他事情则无法时刻给予孩子娱乐陪伴，而智伴机器人恰好成为了她的好帮手。机器人代替她讲睡前故事、唱儿歌，在早教启蒙上让她省心了不少，孩子也恰好有一个可以陪她学习陪她玩乐的贴心小伙伴。
智能机器人具备形形色色的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉、听觉、触觉、嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作为作用于周围环境的手段。这就是筋肉，或称自整步电动机，它们使手、脚、长鼻子、触角等动起来。由此也可知，智能机器人至少要具备三个要素：感觉要素，运动要素和思考要素。
对运动要素来说，智能机器人需要有一个无轨道型的移动机构，以适应诸如平地、台阶、墙壁、楼梯、坡道等不同的地理环境。它们的功能可以借助轮子、履带、支脚、吸盘、气垫等移动机构来完成。在运动过程中要对移动机构进行实时控制，这种控制不仅要包括有位置控制，而且还要有力度控制、位置与力度混合控制、伸缩率控制等。智能机器人的思考要素是三个要素中的关键，也是人们要赋予机器人必备的要素。思考要素包括有判断、逻辑分析、理解等方面的智力活动。这些智力活动实质上是一个信息处理过程，而计算机则是完成这个处理过程的主要手段。
市场的变化，永远存在一定的规律。市场初期，混沌天开；市场中期，群雄逐鹿；市场末期，必将是三国鼎立，形成稳定的局面。共享单车市场和外卖市场明显反应了这个现象。单车市场由初期的多彩颜色，多种品牌，逐步发展为现在的双雄逐利，趋于理性稳定局面。而在国内的呼叫市场，也正发生着这样的变化。
国内工程院院长宋健指出：“机器人学的进步和应用是20世纪自动控制最有说服力的成就，是当代意义上的自动化”。机器人技术综合了多学科的发展成果，代表了高技术的发展前沿，它在人类生活应用领域的不断扩大正引起国际上重新认识机器人技术的作用和影响。古代机器人机器人一词的出现和世界上一台工业机器人的问世都是近几十年的事。然而人们对机器人的幻想与追求却已有3000多年的历史。人类希望制造一种像人一样的机器，以便代替人类完成各种工作。
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与此同时，国内的智能机器人行业也蓬勃发展，为大型呼叫中心再次迎来了新一轮的发展风势。声洞智能团队就利用智能语音机器人，创新推出智能语音解决方案。通过为中大型呼叫中心ai赋能，实现呼叫中心的全面升级改造，成功解决了当下电销团队坐席成本高、数据粗放转化率低、销售技巧离差过大和大规模营销浪费的问题。
1662年，日本的竹田近江利用钟表技术发明了自动机器玩偶，并在大阪的道顿堀演出。1738年，法国天才技师杰克·戴·瓦克逊发明了一只机器鸭，它会嘎嘎叫，会游泳和喝水，还会进食和排泄。瓦克逊的本意是想把生物的功能加以机械化而进行的的分析。进入20世纪后，机器人的研究与开发得到了更多人的关心与支持，一些适用化的机器人相继问世，1927年美国西屋公司工程师温兹利制造了一个机器人“电报箱”，并在纽约举行的世界博览会上展出。它是一个电动机器人，装有无线电发报机，可以回答一些问题，但该机器人不能走动。1959年一台工业机器人（可编程、圆坐标）在美国诞生，开创了机器人发展的新纪元。
科技是一生产力。科技的发展必将逐步改善人类的低端劳动。云技术、ai智能技术、区块链技术都推动了国内大型呼叫中心的发展。呼叫中心也必将逐步取代机械的低端电销呼叫动作，带来智能人性化的呼叫体验。而大型智能呼叫中心也会逐步取代小众简便的呼叫中心，带来智能科技的创新体验。国内的呼叫市场初期，小型呼叫中心由于其门槛低、成本小，受到了众多商家的推崇。但是随着市场的逐步完善，外包发包量在逐渐上升，简单的小型呼叫中心已经无法满足客户的需求。
1993年初，在美国发生了韦科庄园教案，为了弄清教徒们的活动，联邦调查局使用了两种机器人。一种是remotec公司的androsva型，另一种是rst公司研制的stv机器人。stv是一辆6轮遥控车，采用无线电及光缆通信。车上有一个可升高到4.5米的支架，上面装有彩色立体摄像机、昼用瞄准具、微光夜视瞄具、双耳音频探测器、化学探测器、卫星定位系统、目标跟踪用的前视红外传感器等。该车仅需一名操作人员，遥控距离达10公里。在这次行动中一共出动了3台stv，操作人员遥控机器人行驶到距庄园548米的地方停下来，升起车上的支架，利用摄像机和红外探测器向窗内窥探，联邦调查局的官员们围着荧光屏观察传感器发回的图像，可以把屋里的活动看得一清二楚。
市场对于精准化、标准化、集群化、规模化的大型呼叫中心的需求越来越强烈。相较于小型呼叫中心，大型呼叫中心拥有更系统的运营管理体系及更标准精确的呼叫系统，人员集中规范化操作效率产出更加高。利用规模效应优势，大型呼叫中心正逐步占有呼叫市场占比。
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