二、服务对于加油站的重要性：在经济的快速发展中，服务水平的高低对企业的发展也有着至关重要的影响。它能够为企业创造更多的利润，并在一定程度上提升企业的品牌质量。高品质的服务能够促进企业的长远发展，使其在竞争中处于有利的位置。在企业运营过程中，只有获得顾客的满意与认可，才可以在市场上有一席之地。加油站的主要利润来源是油品的销售，油品销售的过程即是加油站服务的过程。加油站只有提供标准化、专业化的服务才能得到广大消费者的广泛认可。由于加油站员工在文化素质和技术水平方面都有一定的差异，企业不易对服务质量进行有效地控制。
门店内的智能称重结算台则解决了这一痛点，顾客将商品放置上去即可通过摄像头进行图像识别和商品信息匹配，有效减少了排队。除了优化了客户的体验，商家还可以从京东集团引入商品、供应链、交易、物流、会员和营销等多种电商模块，借助这些模块的组合，传统线下门店将能够升级为智能供应、智能运营和智能消费的线上线下一体化平台。通过销售预测、智能选品、仓配布局、智能补货等智慧供应链能力，能够提升门店的运营管理水平和效率。
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近年来，随着安全标准化建设的不断推进，加油站安全标准化建设中凸显的问题越来越对，本文主要从加油站安全标准化现状分析、应对措施两个方面进行探讨，为加油站安全标准化建设提出一些浅显的意见。
一、引言
近年来，随着改革开放的不断深入，人民生活水平也在不断的提高，成品油销售对于工业、农业以及生活的影响也在不断加强。加油站作为两桶油主要的对外窗口，其对于提高形象具有十分重要的作用。一幕幕的加油站安全生产事故不断的在提醒我们要加强加油站的安全管理，在全面推进安全标准化的背景下从自身做起，从油站做起，不断提高安全意识，落实安全管理及技术措施，真正做到安全无小事，最终以崭新、健康、安全的面貌服务社会、回馈社会。
除了牵手国内大型零售企业，从便利店到体验店，从无人超市再到无人货架，互联网公司正在以花样繁多的形态布局线下。根据我国的数据显示，2017年全年，社会消费品零售总额366262亿元，比上年增长10.2%，其中，全国网上零售额71751亿元，比上年增长32.2%，网上零售仅占了整体的19.6%。不难发现，线下依然是社会消费零售的重心，而在线量愈发昂贵的今天，线下成为了互联网公司的兵家必争之地。而在从线上到线下的洪流中，线下企业也反映出了固有的问题，线上线下的融合成为新的议题。
结合股东方经验，该公司还开发《加油站防渗改造工程专项流程指引》工具软件，疏理管理流程、工作步骤、参与部门及协作关系，突出方案设计、招标采购、施工安全监管、技术质量管理等关键控制点，为具体的工作提供指引和检查依据。各分公司对照《流程指引》，可检查加油站防渗改造工程相关手续办理是否齐全、合规，避免了工程管理过程中的违规行为。目前，该公司已确定了今年76座加油站防渗改造目标，下达了一批的改造项目。为推进埋地油罐防渗改造工程，该公司出台加油站防渗改造专项奖惩办法，设置组织奖3名，单项奖20名，按季度考核，奖优罚劣，进一步提高了参与油罐防渗改造管理人员工作的积极性和主动性。（郑志娟）
二、加油站安全标准化现状分析
目前国内外关于安全标准化的研究与实践主要还是集中体现在企业各种hse体系当中，如中石化、bp公司以及挪威石油公司的hmes体系，目前我国正在安全标准化的道路上不断探索，从危险生产与经营的安全标准化，到工贸生产企业的安全标准化，从冶金行业到服装纺织行业的安全标准化，我国正在从由地域推进往全行业发展的目标迈进。然而在企业创建安全标准化达标的过程也存在着各种问题，发现问题、解决问题、稳步推进安全标准化建设是的重中之重。加油站安全标准化建设中存在的突出问题如下：
跟着社会推进的变化，信息化、现代化办理常识的继续浸透，传统的出售办法已难以满足社会推进的需求，有必要在办理观点和办理办法上履行立异，才干保证办理款式的前进长辈性，引领作业继续向前打开。建造性仿照战略对前进长辈方案和前进长辈运营款式的二次开发和运用，是对原有方案和运营办法的逾越和再创制，更是企业生存竞赛的实践需求和企业全面和谐可接连打开的内在要求。
将《资金监管手册》作为岗位使命及作业标准，规矩了市公司相关部分的详细作业岗位使命、作业标准。并将《资金监管手册》作为违规处分的根据，规矩了隐秘告发相关规矩及奖赏，发布了“十条高压线”条款，一经违背，当即免除合同。将《资金监管手册》作为岗位担任查核依照，继续对《资金监管手册》履行跳级换代，一向恪守《资金监管手册》的规矩，以《资金监管手册》作为岗位操作的仅有根据。
将《资金监管手册》作为岗位担任查核根据，继续对《资金监管手册》施行跳级换代，永久恪守《资金监管手册》的规矩，以《资金监管手册》作为岗位操作的仅有根据。4建造性仿照战略的经济效益和社会效能4.1非油事务火速打开经过“创立性仿照”打造出的“实验田”便利店，使公司加油站便利店软、硬件水平取得很大的改进。经过“树立性仿照”打造出的“实验田”便利店，使公司加油站便利店软、硬件水平取得很大的加强。公司加油站便利店办理已步入良性打开的快车道，2011年运营额1179万元，过量结束全年方案。新打造的“实验田”便利店，日均运营额由打造前的300元上升到当时的2600多元。2012年便利店开店39座新打造的“实验田”便利店，日均运营额由打造前的300元上升到现在的2600多元。2012年便利店开店39座，其间“实验田”便利店13座，全年便利店运营额1179.2万元，结束年方案585万元的201.6%，单站日均运营额1895元。2012年1-4月，便利店累计开店42座，其间“实验田”便利店19座，运营额804.76万元
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1.油站经营管理与技能人员意识薄弱
加油站各层管理与技能操作人员意识还不强，对安全标准化的理解不够透彻。尽管近年来加强了对员工的安全教育与培训，但对于安全标准化的认识还纯在误区，认为做好安全标准化只是加油站管理部门的职责，仍存在员工职责划分不清，落实与执行不到位的情况。
××市石油分公司从施行创制性仿照战略以来，尤其是在推行操作效劳系列光碟之后，职工的效劳质地逐步加强，顾客的满足度调查效果也是展示逐年上升的趋向。其间，奥秘客户测评满足度由2010年刚刚推进树立性仿照时的75%，上升到2011年的83%，增长幅度达到10.67%。2010年全年度现场顾客问卷调查满足度为88%，2011年此项主旨现已上升至97%
所以工作人员需要把客户意见及时地反馈给领导层，领导层对反馈意见进行整理与分析，并在顾客中进行询问，制定符合客户需要的决策。其次管理人员对客户期望的理解与所制定的规章制度不符，产生这种情况的原因主要是管理层对服务质量没有重视起来，没有对质量服务标准进行定期的更新。另外还有一些管理人员缺乏一定的专业知识，导致质量服务标准与顾客的期望有差距。
❖液位仪进行恢复安装时，应按编号对应安装及接线。如防爆接线盒内需重新接线，则接线头使用扭线帽连接，调试正常后，使用a/b胶密封扭线帽。若探棒不按编号安装到相应的油罐中，则会造成管控液位仪数据串罐。❖液位仪防爆接线盒、y型密封盒内待调试正常后使用防爆胶泥满填。二、潜油泵的拆、装要点施工要点：断电施工、线缆防护、设备保管妥当、密闭处理到位。在进行转油清罐前，确认设备使用状态，并记录设备编号与油罐对应关系。◎确认设备状态后，断开潜泵控制箱内所有空气开关，并粘贴严禁合闸标识。◎变频泵系统，除关断变频器电源外，还需关断潜泵控制保护器输出1p空开。◎拆卸潜油泵罐区接线仓及防爆软管，断开接线仓内的线路连接。
2.过分依赖中介服务机构
安全标准化服务咨询作为一个以盈利为目的行业，在加油站安全标准化建设过程中存在着多个油站打包的现象，导致油站与油站之间缺乏差异性，出现千篇一律的安全投入、、规章制度、操作规程、培训教育、作业规范、统计台账等，进而导致油站在安全标准化建设过程中出现偏差。
将《资金监管手册》作为岗位使命及作业标准，规矩了市公司相关部分的详细作业岗位使命、作业标准。并将《资金监管手册》作为违规处分的根据，规矩了隐秘告发相关规矩及奖赏，发布了“十条高压线”条款，一经违背，当即免除合同。将《资金监管手册》作为岗位担任查核依照，继续对《资金监管手册》履行跳级换代，一向恪守《资金监管手册》的规矩，以《资金监管手册》作为岗位操作的仅有根据。
私营加油站和国营加油站，老司机都不知道怎么选！汽车加油的学问还是蛮大的，网络上也有很多文章教你怎么选汽油，怎么省油耗。但是选不选得到好的汽油，还是要从根源上来看问题，也就是从选一家好的加油站开始。加油站有国营和私营之分，国营的就是比较常见的那几家：中石化、中石油、中海油等。很多车主在国营和私营之间会青睐国营，总觉得国营企业质量肯定会过硬一点，但是选加油站没这么。
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