网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到营销目的的全面营销活动。
网络营销其中可以利用多种手段,如e-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、seo优化排名营销等。总体来讲,凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。
网络营销的职能
1 、网络品牌:网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。
2 、网站推广:网站推广是网络营销最基本的职能之一,是网络营销的基础工作。
3 、信息发布:网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的基本职能。
4 、销售促进:大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
5 、网上销售:网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
6 、顾客服务::互联网提供了方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的faq,到邮件列表等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
7、 顾客关系:良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
8、 网上调研:网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
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