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  1．树立顾客第一阿的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
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  维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务!
     岳阳奥克斯空调售后维修中心许诺：专业维修空调故障
  (1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
  (2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
  (3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修
 (4)树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
  不夸张毛病，根绝乱收费。
  (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
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  保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修