商路通(traderen crm) 外贸客户关系管理 商务版
功能简介:有效管理客户资源,减少客户资源流失。集产品,样品 寄样 报价 等为一体,一切信息尽在掌握之中。
商路通通外贸客户关系管理系统" 是为外贸企业进行客户管理和员工管理的信息化系统。本系统将外贸企业在昂贵的前期市场开发(交易会、网络推广、网站、客户拜访等)中获得的大量宝贵的客户信息,以数据库形式加以存档、分析、管理和追踪。通过数据库管理最大程度上为企业保护好员工手中的客户信息,及通过数据库运作为外贸企业创造更多订单!功能模板如下:
邮件管理
客户管理
工作检查
邮件群发
邮件群发
传真管理(选配)
来样寄样
产品管理
外贸报价
文档管理
供应商管理
快递公司
工作日程
内部消息
统计分析
邮件管理
对于发往公司的邮件,会自动分发给具体的业务员处理,提高业务响应速度,具体来自某客户的邮件,可以自动分配给公司的业务员,而且邮件自动归并到该客户下面。
老客户邮件自动显示客户类型及所属业务员可快速识别客户属性及防止撞单。陌生客户邮件会根据客户ip显示客户发信地区,辅助业务员判断客户的真正来源。
集邮件审核,翻译,分配、提醒、追踪、检查于一体智的邮件管理。对于新的询盘邮件可以从邮件中快速创建商机
────────────────────< 详细邮件管理功能 >
邮件营销
邮件群发功能
当公司去参加广交会要通知客户、新产品出来要发给客户时或者是节日要给客户发祝贺信时,那么邮件群发功能就是很好的帮手,原来要一封一封的给客户发送邮件,邮件群发功能可以一次性的给你所有的客户发送邮件。提高效率,对方收到您的邮件时,不会显示多个收件人地址。
传真管理
稳定性:采用进口高档稳定的传真卡(线路可以无限扩展),并结合软件科学化的设计让你的传真省钱,省事,高效!
高效率:与客户无逢结合,客产往来传真可以自动分发,并可对传真进行分类、备注、主题修改方便以后管理查询。
方便性:无论您在公司内还是身处国外,只要能上网,就能收发传真;如果外地有分支机构; 也能通过internet使用传真服务,不仅节约成本,更便于传真件的统一管理.
控制性:可根据传真性质确定是否需领导审批,可在审批时使用电子印章、手写签名等功能。
────────────────────< 详细传真管理功能 >
商机管理
一切以商机为一个项目的源头,报价,合同等必须从商机开始。方便业务员及管理者通过商机分析对销售状况进行掌控决策。
客户管理
本模块对客户资源集中统一管理,整理,同时提供以客户编码为主线 实现对客户的静态信息,动态信息如:所有联系活动记录,及历史邮件,对应单据包括历史报价单,样品单,订单的查询功能。
客户跟进
针对重要客户重要事件生成客户跟进记录,再多的客户,业务员也能应付自如,保证不错过任何有成交意向的客户。
客户交接
客户交接:
业务员离职或休假时,管理者可将该客户的联系记录、邮件、业务单据一并移交给目标业务员,结合完善的客户跟进记录,帮助接任业务员瞬间恢复与客户的亲密关系,实现无缝交接。
文档管理
文件中心”为您提供一个跨平台存放文件的功能,您只要把文件存放在这里,您就可以在任何地方对这些文件进行访问,并可以在线打开编辑保存office文档。您也可以把这些文件共享给其他人使用,或通过“文件流转”功能与其他人进行文件交流。减少文档存在本机的中毒丢失或归档无序情况。
产品管理
用来管理公司样品的所有信息,包括产品编号、规格、中英文名称、包装、海关编码、退税率以及图片等信息。
允许放置多张产品图片,包括原样图片、复样图片,或者产品的不同侧面,以及对图片的备注,方便实用。
支持一个产品有多家供货厂商,能够随时掌握各家厂商的成本状况。
能自动输出(可自定义)的电子样本,方面产品推广。
产品分类支持多级目录(可自定义)管理,不同目录还可以设置员工访问权限
并可快生成简易电子样本发送给客户提高工作效率
样品管理
客户寄样: 登记客户寄样信息,以便日后查询。
☆ 工厂收样: 登记工厂来样信息,结合客户寄样可自动统计样品库存
报表分析
客户分析:
统计分析:根据客户来源、区域、类型和所属业务员,进行归纳总结,提交有利于销售决策的数据图形