饰品知识与饰品店经营全攻略第一章　开店筹划篇　第一节　开店调查与评估　　一、开店创业评估　　二、饰品店商圈调研　　三、评估加盟连锁店的优势　第二节　饰品店店址选择和店面租赁　　一、好的选址是开店成功的一半　　二、饰品店开店地点考察　　三、挑选黄金地段　　四、租赁店面　第三节　饰品店店面装修和饰品陈列　　一、饰品店装修原则　　二、饰品店的店门设计　　三、饰品店的橱窗设计　　四、饰品店的饰品陈列　　五、饰品店饰品陈列方法　　六、饰品店色彩设计　第四节　饰品店店名和招牌　　一、饰品店起名　　二、饰品店招牌设计　　三、饰品店招牌文字设计　第五节　饰品店开店投资　　一、开店资金的筹集　　二、寻求外部资金　　三、1+1模式开饰品店　　四、节约筹资成本　　五、合理分配首期创业资金第二章　经营管理篇　第一节　提升自身管理素质　　一、全方位提升自身的管理素质　　二、保持良好的创业心态　　三、制定完善的经营计划　　四、时刻用心学习做经营　第二节　饰品店人力资源管理　　一、建立良性人才结构　　二、视员工比“上帝”更重要　　三、要学会留个缺口给店员　　四、对店员进行系统培训　第三节　饰品店采购管理　　一、提升采购人员素质　　二、饰品采购基本方法　　三、精选供货渠道和供货商　　四、确定合理的进货价格　　五、掌握淡季和旺季进货的规律　第四节　饰品店内部管理　　一、加强饰品保管　　二、饰品店财务管理　　三、尽量节　约成本　第五节　以个性、风格和特色取胜　　一、追求自己的个性　　二、形成自己的风格　　三、建立自己的特色　　四、掌握三种赢利武器　　五、开饰品店必赚法则　　六、开饰品店赢利的禁忌　　七、创造扩大经营的条件　　八、创造永续经营的条件第三章　市场销售篇　第一节　把握市场，找准定位　　一、明确饰品店的定位　　二、把握饰品市场细节　　　三、饰品更新速度快　　四、休闲逛街找卖点　　五、经营时尚女孩饰品　　六、针对女性开10元饰品店　　七、把握逐渐形成的男性饰品商机　　八、diy——时尚让顾客自己主宰　第二节　饰品店促销方法　　一、克服困难，增加销售　　二、促销方法与促销创新　　三、促销需满足顾客需求　　四、赠品促销　　五、陈列促销　　六、几种创造性的促销方法　第三节　饰品定价方法　　一、饰品定价基本方法　　二、促销定价方法　第四节　饰品营销策略　　一、店面营销　　二、陈列营销　　三、商品营销　　四、体验营销第四章　顾客服务篇　第一节　提供顾客满意的全方位服务　　一、首先要满足顾客需求　　二、售前服务铺好路　　三、售中服务重质量　　四、售后服务让顾客放心　　五、服务品质要让顾客满意　　六、让顾客享受服务　第二节　饰品店顾客接待服务　　一、了解消费者购物行为特点　　二、注重顾客服务细节　　　三、细致观察顾客表情　　四、让嫌贵的顾客感到物有所值　　五、与犹豫型顾客用心交流　　六、沉着对待疑心重的顾客　　七、耐心对待好奇心强的顾客　　八、热情对待冷淡顾客　　九、坦率对待内向顾客　第三节　饰品店顾客关系的建立和维护　　一、建立良好声誉　　二、建立良好的顾客关系　　三、小小饰品店，大大顾客群　　四、个性饰品店“以店汇友”　　五、吸引顾客再次购买　　六、分门别类，留住顾客　　七、建立顾客档案　　八、实行会员制第五章　开店网络篇一　第一节　网上开饰品店的筹备一　　一、网上开饰品店应具备的素质　　二、网上开饰品店四个注意事项　　三、网上开饰品店的步骤　　四、网上开饰品店的几种形式　　五、了解网络饰品店费用　　六、网上饰品店的优势　　七、网上开饰品店要注重每个细节　　第二节　网上饰品店的货源采购　　一、网上饰品店的货源　　二、选择供货批发商　第三节　网上饰品店的经营策略　　一、积极收集市场信息　　二、树立网上饰品店的个性和特色　　三、注重网店饰品的包装　　四、邮寄也能节　省成本第六章　饰品专业知识篇　一、女性实用型饰品使用知识　二、串珠基本知识　三、职场饰物搭配知识　四、婚纱首饰搭配知识　五、旅游饰品的搭配知识　六、珠宝类饰品保养知识　七、特殊珠宝饰品的特殊保养方法　八、翡翠饰品采购知识　九、铂金与k金、白金的鉴别知识　十、925纯银饰品鉴别知识　十一、骨质饰品知识　十二、绿松石鉴别知识　十三、翡翠鉴别知识　十四、软玉鉴别知识　十五、红宝石和蓝宝石鉴别知识　十六、玛瑙与玉髓鉴别知识　十七、珍珠鉴别知识　十八、珍珠饰品与肤色、手型的搭配知识　十九、珍珠饰品与礼服的搭配知识　二十、发黄珍珠恢复光泽的诀窍　二十一、黄玉挑选诀窍　二十二、木质类饰品知识　二十三、陶、瓷及玻璃饰品知识　二十四、水晶类、猫眼石饰品鉴别知识　二十五、软陶类饰品知识　二十六、装饰型饰品知识　二十七、色彩与流行因素的搭配知识　二十八、饰品星座知识　二十九、星座饰品的市场分析

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