服务行业行业现阶段会员管理普遍存在的问题与需求：
1.获客成本过高
对正规的娱乐行业来说，在推广上有线上和线下两种方式，广告争夺迅勐，竞争激烈，导流成本高。
2.仍在使用“纸质档案”：
会员记录管理方式还是运用传统的手动记录，效率低且易出错，也涉猎过很多PC系统，但都觉复杂不适用，希望有傻瓜化的产品。
3.消费不透明，商家核销难：
会员消费时常忘记带卡，也不清楚自己有多少积分，卡里还剩多少次服务等;美容美体服务项目类别多，且多是以次计算，客户购买多种项目或多次服务时，核销起来便十分困难。
4.客户容易被“带走”：
日常与客户交流多的基本上就是美容师或相关负责的店铺员工，商家与客户之间几乎0沟通，客户容易随着美容师等员工的离职而流失。
5.数据统计困难：
各种经营报表，消费统计等数据单靠人工不仅效率低还容易出现错漏，不利于连锁店铺管理。
6.缺少会员营销：
商家对会员营销无概念，不重视，基本没有线上营销活动，缺少可以做互动营销的工具。
给KTV管理的建议：
KTV需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、居住范围等，还要包括消费信息等消费记录，为KTV以后的增值服务提供可靠的信息。
KTV可以利用会员管理系统根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此KTV可以在合适的时间给会员寄去符合其消费个性的保养品或以短信群发的方式告知与其相关的优惠美容项目从而进行非常有效的广告宣传。这样可以让消费者感觉到KTV时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与KTV以及酒店行业之间的感情。
使用喜只猫智能POS会员管理系统能够帮助KTV实现：
1.全方式支付：
利用喜只猫即可完成收付，购买，充值，打印小票等服务，支持现金，刷卡，扫码等支付方式，方便快捷。
2.智能核销，告别手抄：
会员信息快速“傻瓜式”记录，商家告别手抄与表格记录，会员信息不随员工离职等原因流失;顾客到店刷二维码直接消费，会员消费记录，积分，储值，计次，打折一机搞定。
3.随时随地查看店铺经营数据：
交易总额、交易笔数、支付详情、卡券实时核销数量以及服务情况等关键经营数据实时查看，整体运营情况一目了然，店主即使不到店也能对店面当前的经营状况了如指掌。
4.员工管理，主卡+附属卡体验：
美容店里各职务员工非常多，利用喜只猫可以轻松管理员工，顾客每次消费由哪位美容师提供服务都可轻松记录;为了更快的帮助商户增加会员数量以及提高服务体验，喜只猫全网独创主卡+多附属卡会员卡形式，会员可与亲朋好友一同分享，同时也为美容店拓展新会员做铺垫。
5.互动营销黏住会员：
喜只猫绑定公众号，促销团购信息立马传达，并配备会员生日提醒等智能短信提醒功能、微海报营销、自发互动团购等互动营销服务，迅速积累服务口碑，利用社交网络进行裂变引流，拓展会员。