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八百呼 重庆呼叫中心系统 7年行业经验,3000家客户案例

2019/1/17 10:41:22发布102次查看

重庆决明科技有限公司技术实力雄厚 品牌质量保证
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,是拥有全国知名的“八百呼call center”品牌的全部知识产权和软件著作权的企业。
通过7年的发展,公司组建了一支服务于华中及西南地区的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,现有国家级高级职称软件工程师3名,重庆市级(省级)核心技术人员7名,三十多名技术研发人员,四十余名售后实施人员将是用户售后服务的最有利的保障。同时获得华为、中兴、中国电信、中国联通、中国移动的合作伙伴。
“八百呼品牌callcenter”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的ip软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业qq、官网、app、oa、erp、crm等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在dt时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。
“八百呼”立足华中和西南服务全国,在重庆、成都、武汉、贵阳、昆明均设有服务机构,截止2015年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金网通等企业。
完善的售后服务体系和团队、7年客户服务经验的积累,是“八百呼”品牌在行业的核心竞争力!
“八百呼品牌callcenter”优势:
通过7年的技术和案例沉淀,核心技术优化,提供高性价比的解决方案,应用比用户想的更加完善!
完善的分级售后服务体系和二次开发实力是用户持续使用的保障!
随时把控和提供行业最新趋势、建设理念及应用技术!
产品类别丰富:
在金融小贷、催收、医疗、保险、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、政府公共服务热线、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。
以人为本的经营理念我们置员工的安全和身体健康为企业至高利益,竭尽所能保障员工的身体健康和安全,共享企业发展成果。
以客户为上帝的销售理念我们坚信客就是上帝,我们会为客户提供最热情的服务,最优质的产品,最优惠的价格,最完善的售后服务。对于客户的咨询与抱怨做到耐心的倾听,快速反应,解决到位。让我们的客户放心的使用我们的所有产品。
以质量为根本的生产理念质量是企业的立足之本,以质量为根本的生产理念是生产理念是山东普鲁特机床所有员工的工作理念,确保不让一台有缺陷的设备流入市场,不让一台不完善的设备流入客户手中,最大限度的提高 产品的合格率。
以速度为中心的售后服务理念公司售后部门在接到客户发来质量问题单之后,以最快的速度赶往客户产品现场,以最快的速度为客户排除故障,保障客户设备的正常运行。
“选择重庆决明科技有限公司就是看重他的品质,事实证明选对了,稳定性好,易操作,使用三年一直很好,正是我想要的!”
重庆刘一手有限责任公司
宗申集团左师傅有限责任公司
重庆百润有限责任公司
惠今有限责任公司
八百呼典型功能:批量外呼:1、批量导入客户信息,系统自动预测式外呼,分配给空闲坐席接电话;
2、每个座席可自己导入客户资料,发起任务,提升效率。
3、座席拨短号,可查询每天工作完成情况[根据企业考核标准,定制开发]
质检功能:上级可实时查询员工工作状态[录音、话务量、客户等];
通话录音:全程的通话录音,管理人员可以实时进行在线播放和下载;
来电弹屏:可自动获得主叫号码,以此区分老客户和新客户,自动将去电号码与客户资料相匹配,即时弹屏,展现客户资料;
客户关系管理:自定义栏目、字段、项目类型等,协助企业建立完备的客户资料数据库,并通过强大的查询、统计、分析、提醒功能,充分挖掘客户价值;客户信息输入及编辑功能,形成客户关系数据库;
报表统计:座席话务分析、呼叫号码分析、销售分类统计、话务日期分析等,
异地查询:客户资料、录音、通话详单、报表分析等可远程实时查询。
权限管理:可根据企业需求,不同部门、不同级别划分不同权限。
       咨询热线:4008503800

重庆决明科技有限公司
丁老师
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