“社区增值服务”是一种基于客户资源再挖掘而产生的新的社区服务模式,宗旨在于读懂社区居民的消费主张,为业主营造一种追求幸福生活、和谐关系与心灵美好的生活氛围,目的在于拉动庞大的社区终端消费资源,实现社区、厂商、社区服务商的互利共赢,这样的模式在国内刚刚兴起,尚处于发展的初步阶段,它的经营理念和发展趋势是值得研究思考的一个课题。
社区服务o2o将迅速发展。o2o即onlinetooffline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。o2o通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合社区周边必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、电影和演出、美发、摄影及百货商店等。社区服务o2o的业务模式有多种,主要以周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务、物业增值服务、网络社区论坛及服务,这六种切入形式。具体做法是以社区消费终端最后1公里渠道为支点,构建包括线上系统和线下网络在内的社区商务平台,以整合后的社区终端消费资源吸引诚信商家,为诚信商家提供社区销售渠道服务;以网络化连锁式的社区网络平台和丰富的诚信商家资源,为物业服务企业拓展物业延伸服务提供支持。
当君和睿通社区服务o2o成为平台,可发展的业务可以包括:社区电商零售、电商物流配送、周边生活服务、社区广告营销、社区商旅出游、不动产经营、社区商业运营、家庭设备维护、家政服务、管理咨询、地产开发、长者服务、线下活动、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等各式各样的增值服务!
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