提高服务质量
另外,要让服务人员提高服务意识和责任心,游乐场的主要服务对象都是儿童,儿童的意外事件更容易发生,一定要保有高度的责任心和警惕性,随时保障孩子的安全。另外,工作人员要时刻提醒自己,我明天服务要比今天更好。时刻检查自己的仪容仪表是否符合规范;保持乐园的整洁美观,做好开店前产品陈列的检查;调整心态,开店前五分钟必须将心态调整到轻松、开心与自信的良好状态,给顾客留下最美好的第—印象。只有这样,才会形成一种气氛,一种惯,最后形成独有的乐园文化。
做出特色,有自己独特的风格
还有一些方法,可以营造更好的游乐场氛围,更加吸引小朋友,方法如下:
1、室内儿童乐园分时段插播儿童音乐、歌曲等,音量适宜,且要经常变换,播放的时间不宜太长;
2、儿童乐园的形象很重要,店员统一着儿童乐园工作服,对孩子随时微笑;
3、每逢周日定时举办“开心周末”活动,聘请兼职幼师或少儿电视台主持人为活动现场主持节目、游戏、问答等,参加节目并正确回答提问的小朋友赠送小礼品,每周产生几名“小天使”,穿戴专门的透明翅膀的“天使衣”和“天使帽”拍照,照片放大后贴上墙公布;
4、入场口扎放气球柱拱门吸引人气,营造节日氛围;
5、场内屋顶可以飘飞数只彩色飘带的氢球,气球屋网上可以用气球扎成“心”形,气球屋、柱头墙壁可以装饰气球等烘托氛围;
6、场内空地可放置数只造型可爱的毛绒、卡通公仔、塑胶球等来供儿童游玩;
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