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在宜昌申请ITSS运维认证时需要注意的事项

2019/1/8 1:16:54发布106次查看
首先,公司各层级,特别是主管运维业务的高级管理层应认清itss认证对运维业务产生的意义及价值。在实施itss时,在各层级贯彻好实施itss的目标。获得itss证书只是工作目标的第1步,通过itss方法持续改进运维业务的质量及运营效率才是长远目标。
其次,由于itss主要介绍了运维服务的能力管理要求。但如何通过这些要求,结合企业自身业务特色及发展需要,形成对企业有益的管理方法,在标准中并没有介绍。因此企业有必要选择优xiu的itss咨询机构或咨询师,通过培训贯标或者就某方面问题进行研讨等方式,深入的去理解itss的精髓,而不是只去简单了解标准的字面意思。开展这项工作,无论是获证前、获证后,还是已经获证二、三年,都是有意义的。itss运维符合性认证
结合企业的实际情况,确定在企业可持续可落实的工作。在落实itss要求中,企业至少能选取出80%的要求,有效促进企业自身运维业务的发展。而在这80%的要求中,如果能持续有效的落实80%,则能对运维业务产生巨大的促进作用。而剩余30%多的要求,为了保持认证有效,则可以通过突击补充的方式来完善。
最后,企业应能配备相应的体系维护和管理人员,配备相应的管理资源,在企业形成持续改进的机制,确保体系每年都应在滚动改进当中。关于体系维护和管理人员,推荐参加itss分会组织的itss应用经理培训,以便体系维护和管理人员能及时了解itss动态,掌握itss的管理要求。
itss认证不是简单的获得一张纸质证书,而是通过持续有效的工作,促进运维业务的质量及运营效率的提高,希望本文能对已经通过认证、正在实施申请认证及未来希望通过认证的企业有借鉴意义。
itss运维评估认证
什么是运维服务能力成熟度模型
自2009年itss工作组成立后,开展了一系列标准研制工作,并于2012年发布了《信息技术服务运行维护》(gb/t 28827)系列标准,并开展了运行维护服务能力符合性评估认证。但为了解决运维服务企业的能力水平参差不齐、对运维服务供应商进行差异化评价、及协助企业依据自身业务需求建立运维服务能力管理体系等问题,itss工作组于2014年编制了《信息技术运行维护能力成熟度模型》,运维服务能力成熟度模型将运维服务能力划分为四个等级,依次是基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,分别用四、三、二、一表示,保持与计算机信息系统集成企业资质的划分方式一致。
itss运维评估认证

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