顾客需求与工作标准
清晰物业使用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出详细的服务方案，制订工作的重点、详细的工作标准和检查标准，列出关键点和质量控制点、工作记录要求。对已制订的工作标准和规程等进行实施情况检查，并时常评估其适宜性。
在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过最短的时间培训就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。
日常监督与管理
在日常的保洁工作管理中，许多管理人员很容易走进的一个误区是，认为工作分工和安排完成了就基本完成了工作，对于分工和安排的效果未去验证，不知员工是否已明白，导致实际结果往往与自己想象不一致。如果因此而责骂、批评、处罚员工，结果会是员工“另谋高就”。这种达不成目标的情况，完全是管理人员的责任。
使用保鲜膜和喷有洗涤剂的湿布也可以让时常沾满油污的玻璃门“重获新生”。首先，将玻璃门全面喷上清洁剂，再贴上保鲜膜，使凝固的油渍软化。十分钟后，撕去保鲜膜，再以湿布擦拭即可。玻璃门上若有笔迹，可用橡皮浸水摩擦，然后再用湿布擦拭。玻璃门上若有油漆，可用棉花蘸热醋擦洗。用清洁干布蘸酒精擦拭玻璃，可使其亮如水晶。
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