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呼叫中心系统平台中，通讯设备一般来说应依据高峰时段的业务量进行设计和配置，这样才能到达期望的绩效水平。为迎接即将到来的呼叫中心运营，确定通讯设备线路及接口的数量时，我们可以运用各种各样的计算公式，以及队列运算法则。
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公司安装固话的几个建议1.如果你是租房办公，请在办公家具搬进来之前办，这样可以办理家庭宽带费用，否则有可能电信或联通见你是办公用途，不肯装家庭宽带，要你按商业用途支付费用，那宽带成本要增加很多，各地资费政策不同，但肯定是增加很多。
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在许多情况下，单一的、集中式的呼叫中心，与建立若干个区域性呼叫中心相比较，在前期资金方面的投入相对较小。该呼叫中心通常选择坐落在企业最大的业务发展区域内，或周边附近的城市当中。显然，这一城市中人口众多，同时企业的客户群也在其中占有相当大的比例。选择这样的位置，对于呼叫中心来说能相对降低企业支付受话方800电话的长途通讯费用，因为大量的电话都可作为市话进行处理。
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