松下洗衣机售后服务中心
上海松下洗衣机售后维修电话：021-5538-3101
本公司维修人员都持有国家劳动部颁发的等级证书，并每年接受维修培训，做到维修技能及时提升，并凭借着对洗衣机多年维修经验，以及原厂正品配件等有利条件，为本市洗衣机用户提供优质的维修服务。下面是洗衣机的常见问题及维修。
1.洗衣机不能接通电源
（1）不能接通电源，可能按键书住或电脑板损坏；
（2）可能因为用户使用不当，使电脑板进水或受潮，引起电脑板内部因短路而误动作，一通电马上给电源开关的复位线圈指令而切断电源，此时应更换电脑板。
（3）按下电源开关，电源开关马上跳起复位，可能电源开关已损坏，应更换电源开关；
2.洗衣机脱水有杂音
（1）首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；
（2）可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；
（3）与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；
（4）否则问题出在电机或离合器上。
3.脱水震动大
（1）减振吊杆弹簧失效，如弹簧太硬或太软，高速运转时不能起到缓冲作用。解决方法：拆下吊杆组件更换减振弹簧。
（2）洗涤脱水固定座变形，高速运转时，内桶产生震动声和敲桶声。解决方法：拆f脱水桶，更换脱水同定座。
（3）平衡环盐水漏液，在高速运转时，盐水不足，产生桶体偏心，使平衡环达不到平衡作用，因而起不到减振效果，解决方法：拆下脱水桶更换平衡环。
（4）脱水桶固定螺母松，内桶松动产生震动声和敲桶声。解决方法：拆下波轮，拧紧脱水轴固定螺母。
4.洗衣机不排水
（1）可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物；
（2）检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯；
（3）也可能是电脑板已损坏，应更换电脑板；
（4）螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，此时应更换牵引器；
5.洗衣机不脱水
（1）先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到最低，如果计算机板报警且数码管显求“e1”，此时应更换安全开关或电脑板；
（2）如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低，此时应更换安全开关；
（3）如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损，导致打开距离不够，此时应重新调整调节杆的距离，使之能把离合器的棘爪和棘轮分离；
（4）如果在脱水状态，关闭机盖的情况的下，水位传感器不良或虚焊，致使电脑板误认为排水超时，而蜂鸣报警，此时应更换水位传感器；
6.洗衣机边进水边排水
（1）首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死，可以看阀芯杆是否到位，否则可能内部弹簧已卡住，此时应拧开阀盖，检查有异物卡住或已损坏应进行更换。
（2）如果牵引器正常，通电在进水状态下牵引器是否也已经动作，抖动排水阀芯进行排水，这说明电脑板程序已错乱，应更换电脑板；
（3）如果排水阀正常，检查牵引器的牵引杆是否到位，用手拉动和退回牵引杆是否灵活，如果有卡住的现象，说明牵引器内部已损坏应进行更换；
7.洗衣机脱水桶运转过程中突然停止运转变为进水状态
（1）桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转转变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。解决方法：调整安全开关触点压力或更换安全开关。
（2）整机放置不平，运转时通体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣服不平衡，进水修正不平衡状态。解决方法：调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可。
8.洗衣机洗涤有杂声
（1） 辨别声音来自哪个位置，如果是波轮下面，应先旋出波轮螺钉取出波轮，看有无异物在下面，因为洗衣机使用时问一长如果在平时洗衣时未注意，衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的问隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音，此时应取出异物，如果取不出，可以把整台洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户，在洗涤衣物时，一定要把口袋内的硬币等东西取出。如果声音从底部发出，问题可能出在电机或离合器上。此时可拿下三角皮带，再通电运转，如果杂音消除了说明离合器已损坏，反之是电机的问题，应予以更换。
9.全自动洗衣机异常脱水吱吱声
（1）离合器上端盖大密封圈材质不良，其次可能是由于密封圈内缺油，引起异常脱水吱吱声。解决方法：拆下离合器上端盖，并在密封圈内加入黄油，如不能解决，需要更换离合器。
10.洗衣机洗涤无力
（1）离合器输入轴齿与减速器输出齿轮磨损、打滑引起洗涤无力。更换离合器即可。
（2）电机副绕组引线或电容引线内部有短路，引起洗涤无力。更换电机或电容即可。
（3）三角皮带松驰、磨损使皮带轮摩擦面减小，打滑引起洗涤无力。解决方法：将电机位胃向后移，调紧皮带或者更换皮带；
（4）沈涤方芯、梅花嵌件磨损，在负裁时运转打滑，衣服不能翻动或者波轮不转动引起洗涤无力。更换波轮即可。
11.洗衣机不进水
（1）如果进水阀没有：“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。
（2）接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开
12.洗衣机洗涤单向转
（1）电脑板洗涤可控硅损坏，或者电脑板某一根引线与电机引线断路。解决方法：拆开接线包，检查引线是否断路，如有短路则重新连接。如正常则应更换电脑板。
（2）如波轮只能逆时针方向转动说明离合器棘爪已脱离棘轮，使方线扭簧保持工作状态，抱紧脱水轴引起波轮单向运转。解决方法：拆下离合器皮带轮取出方线扭簧，重新更换或者更换离合器。方线扭簧根部断裂使方线扭簧保持工作状态，抱紧脱水轴，引起波轮单向运转。解决方法同上。
13.洗衣机无水检测程序
全自动洗衣机均设有无水检测程序，维修的时候在不进水的情况下对机予进行检测或可以给用户演示使用，方法是先插上电源，用手按住控制板塑贴上的“启动/暂停”键，再按下电源开关按钮，然后松开“启动/暂停”键，此时就可以在不进水的状态下进行洗涤等全程序运行。或者先插卜电源，先用手同时按住控制板塑贴上的“程序”键和“功能”键，再按一下“电源开关”键，接通电源后就可以往不进水的状态下进行洗涤等全程序运行。
14.无水状态下，波轮正、反向正常运转
（1） 水位开关触点常通，如触片生锈、触片弹性压力失灵，使触点不能断开引起无水状态下，波轮正、反向正常运转。
15.洗衣机进水不止
（1）问题可能出在水位开关，使用时间一长，水位开关可停止进水，引起进水不止，此时应更换水位开关；
（2）如果一切无效，应试一下更换电脑板，因为一切的动作都由电脑机板控制；
（3）压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止，因为计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开；
（4）进水阀阀芯卡住，通电打开后无法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀；
（5）因使用时间一长，有异物堵住气嘴口，导致压力无法传到压力开关，此时应拧下大螺母，然后拿出内桶，把堵住气嘴的异物取出；
其它问题咨询电话：1512-1133-151
公司简介
松下制冷利用创新培育新的增长点，创造新的发展动能
松下制冷abs事业面对严峻的市场形势，通过创新创造新的市场，培育新的增长点，创造新的发展动能，同时向客户提供行业系统解决方案服务，为客户创造价值。目前已成功找到行业系统解决方案的发展方向并初见成效，2016年开发的焦化行业至今已实现营业额1亿元以上，成为公司发展的新动能，按照创新思路，公司上下正全力培育、开发其他行业，接下来会一个接一个的出现新的增长点、形成新的发展动能。
一、中国abs行业状况
溴化锂吸收式制冷机（英文：libr absorption chiller，简称abs）是一种利用热能（一般为燃气、蒸汽、热水等）驱动的制冷机，以水为制冷剂，溴化锂水溶液为吸收剂，利用水在高真空状态下沸点变低（如压力6mmhg时沸点约为4℃）的特点来制冷,制取0℃以上低温冷水，多用于中央空调系统。
传统的abs市场分为两部分，一部分是商业领域，以燃气型为主，适用电价较高燃气较低场合；另一部分是工业领域，以蒸汽、热水型为主，适用工厂余热回收利用场合。商业领域随着能源结构调整，电力供应充足，商业领域市场逐渐减少。工业领域随着国家经济转型升级、供给侧结构性改革特别是钢铁、煤炭等高耗能企业严控产能，传统工业领域市场也逐渐减少。因此传统市场不论是商业领域还是工业领域均不断萎缩。面临这样严峻的市场形势，怎样拓展新的市场，创造新的增长点是我们亟待解决的问题。
二、利用创新培育新的增长点
1、思路创新—由设备供应商向行业系统解决方案服务商转变
面对严峻的市场形势，如何拓展新的市场？我们思考未来市场需求，我们的优势是什么，我们的产品特点是什么。首先市场需求从以往的设备采购向系统解决方案转变，客户知道有什么余热，有什么样的冷热需求，但是不知道怎样利用、能不能利用，如果我们能够为客户提供适合可行的解决方案，再进一步向整个行业拓展，那么就会拓展一片新市场。其次我们的优势有很好的客户基础，特别是工业领域，我们的产品质量得到客户广泛赞誉，我们掌握产品的核心技术，能够针对性开发出满足客户需求的产品，我们有完善的质量保证体系，可以生产出高质量的产品。最后我们产品的最大特点是能够回收利用各种余热进行制冷或供暖，是节能减排领域的重要产品，是符合国家经济转型升级、供给侧结构性改革、环境治理等宏观政策的产品。根据上述分析我们重新确定思路，由设备供应商向行业系统解决方案服务商转变，对工业领域客户按行业进行深入挖掘、针对性开发，再向行业进行拓展。
2、模式创新—由销售向战略企画、销售、技术团队模式转变
新的思路需要新的模式支撑，面向行业开发首先需要找到适合的行业，然后对行业进行深入调查、分析、制定系统解决方案、技术攻关及样板工程确立，再对系统解决方案进行完善、包装，最后通过行业协会或其他行业组织召开行业会议进行推广。这种新模式要求战略企画、销售、技术等部门共同协作完成，因此公司对组织机构进行调整，成立由战略企画、销售、技术团队服务模式，同时制定新的规范，团队分工各有侧重，共同协作。团队工作模式首先要找到适合的行业，适合的行业要求行业有可挖掘的资源、行业有一定规模、可拓展，然后由技术人员深入现场实际进行调查、分析、制定系统解决方案，最终的系统解决方案要求易实施、经济合理、能够给客户带来效益，再通过技术攻关、树立样本工程及对系统解决方案进行完善、包装，最后加入行业协会或其他行业组织进行宣传推广。新模式的最大特点是由被动市场需求向主动挖掘新市场转变。
3、市场拓展方式创新
新市场不是马上进行直接销售，我们根据行业情况确定一定的市场培育期，这期间与我们客户、设计院及行业协会广泛交流，听取各方意见，一方面让我们第一时间了解市场反馈情况，更深入了解行业需求，另一方面也把客户担心问题一一解决，使我们的技术更加完善。有了市场培育的基础，接下来很顺利的进入市场推广期，逐渐形成新的增长点。
三、利用创新创造新的发展动能
通过行业调查，我们第一时间了解到焦化行业转型升级的关键信息—推进节能降耗和污染治理，即怎样降低每吨焦炭产能的能耗及污染物排放。该行业属高能耗产业，有可挖掘利用的余热，同时也有很大的冷热需求，行业规模较大，可拓展，完全满足我们的开发条件。利用我们的新思路、新模式进行行业开发，最终开发出“循环氨水为热源的制冷技术”，该项目应用如下： 该技术效果显著，具体如下：
①经济效益显著，系统投资回收期＜2年
→以110万吨焦炭/年产能项目为例，年节省蒸汽量43,200吨，以蒸汽170元/吨计算，年节省费用734.4万元。
→工艺改善，甲醇产量增加3240吨/年，增加收益583.2万元。
②降低污染物排放效果显著
以110万吨焦炭/年产能项目为例，年节省蒸汽相当标煤4968吨，co2减排12,296吨/年， so2减排367.7吨/年， nox减排183.8吨/年。
③工艺改善效果显著
→循环氨水喷洒温度降低（77℃→67℃），提高吸热能力
→初冷器前荒煤气温度降低（82℃→80℃），初冷器负荷降低，冷却循环水量减少，初冷器阻力降低
→初冷器后煤气温度降低，提高电捕除油效果
→初冷器后煤气温度降低，改善鼓风机运行工况
该项目通过样本工程及市场培育期，得到客户、设计院、行业协会的广泛认可，通过中国炼焦行业协会专家鉴定、在第二届中国焦化行业科技大会上获得《焦化技术创新成果一等奖》、获得中国实用新型专利、获得大连市科技局科技成果鉴定。 该项目从2016年到目前已实现营业额1亿元以上，形成新的增长点，成为公司发展的新动能。
四、总结
实践证明，面对严峻的传统市场形势，我们唯有创新才能发展，通过创新创造新的市场，培育新的增长点，创造新的发展动能，同时向客户提供行业系统解决方案服务，为客户创造价值。目前松下制冷在新“新·实”的经营理念下，全员上下同心、卯足干劲向新的发展方向努力，松下制冷一定会实现更大的发展！