电话营销作为传统型的销售模式，随着市场的快速发展和电购行业的限制，借力呼叫中心平台的销售形式，正占领市场，如股票软件、展会预约、教育培训、商品销售、会员办理等行业。传统的电话销售手工登记客户信息，企业内部经常出现同一客户多人跟进的现象，客户体验差，营销过程不可控，管理人员无法监管，导致效率低下，销售业绩很难突破，呼叫中心平台已发展为电话销售行业不可缺少的工具。
诚泰达呼叫中心功能:
外呼管理
灵活的外呼管理功能，支持定义不同外呼活动的客户名单与内容，如产品销售、市场调查、客户关怀等。
工单管理
业务平台可监控工作流的每一个环节，形成闭环处理、自定义工作流，能够完成服务流程标准的统一、对服务流程的不断改善。
客户管理
帮助用户全方位了解客户信息，使服务人员和销售人员能根据自己的工作要求对客户进行及时的跟踪分析，进而有效地开展服务和营销。
实时监控
对企业呼叫、座席状态进行实时监控，对进行中的通话可监听，及时刷新的数据保证监控的实时性。
坐席排班
实现科学化的排班管理，有效优化劳动力成本同时满足坐席代表的个性化需求
智能分机所有客户的呼入均按照设定的规则产生任务并分配到对应的座席，在客户呼入的同时会弹出业务受理页面显示客户信息、联络记录和相关话术。
知识库
采用知识的结构化管理，充分利用知识库积累，将业务知识传递给企业内部各级别员工，逐步降低企业运营成本，提高效率。
报表自定义
提供专业的报表功能，可以根据业务需要方便的进行配置开发，精确了解客户呼入的情况，掌握呼叫中心运营的质量，提高服务水平。
运营管理
实时查看坐席工作状态，加强座席管理，支持对包括话务量、录音质检、工单质检、回访成功率、订单等指标的管理。
深圳诚泰达科技拥有强大的呼叫中心系统，提供全国呼叫中心办理申请，深圳诚泰达科技官方网站，咨询电话：400-777-3101，qq：2323752206。

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深圳市诚泰达科技发展有限公司（王先生）
王先生
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