线路质量---距离过长；线路质量差；连线不合理。表现为经常丢失同步、同步困难、或惯性速度很慢。将需要并接的设备如电话分机、传真、普通modem等放到adsl语音分离器的phone口以后；检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。其他问题⒈申请adsl业务，我的电脑是否要购买新的部件？
为什么我的用户帐号密码验证失败？
　　先确认用户帐号密码输入正确，注意区分帐号和密码的大小写，再次登录，由于长时间没有用，密码忘记了或者记错了，请到网通营业厅初始化密码，即重新使用。
为什么adsl modem连接设备没有找到原因可能是adsl modem电源没有打开；网卡和adsl modem的连接线出现问题；软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接。建议检查电源，连接线；检查网络属性， pppoe相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现?号或！号，把它设置为启用该设备。
第八步：然后输入自己用户名(******@)和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行windows xp的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”。
　　第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。
　　第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。
　　第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可拨号上网。

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