株洲客服系统
欣鼎呼叫中心系统：客户、坐席分别录音，可提高ai识别效率，5年录音存储，可靠性99.999%；录音压缩比可配置（2-16倍）；通话后10秒内的录音生成独特的预测式算法，预测座席状态，由系统自动发起外呼，客户接通后再转给座席，提高座席的工时利用率；录音统计分析：通话占比分析、通话质量分析语音转文字与自然语音分析：自动质检、全量质检、对接第三方语音分析引擎：支持语义分析；客户资料管理跟进记录，有效管理客户，app管理，外出也能办公。
株洲客服系统
欣鼎在通信领域有近二十年大型项目经验、勇于创新的核心技术研发团队。产品涵盖呼叫中心系统、云呼叫中心系统、云呼叫中心中间件、企业统一通信平台、网站建设等。产品已经广泛应用于各政府部门、公共事业单位、电信、金融、电子商务、旅游、物流、能源等领域，形成了一系列行业呼叫中心整体解决方案。
株洲客服系统
欣鼎呼叫中心系统，应用第四代呼叫中心技术，采用纯软件的架构方式、及分布式的ip技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；并且对企业进行客户挖掘、客户服务、客户维系提供了一个完备的解决方案；对于企业进行销售支持、技术支持、电子商务执行提供了一个有力的平台；由于新技术的应用，在提供优质高效的客户服务的同时，大大降低了运营成本，给企业的客户服务带来震撼性的变革，共同辅助企业树立品牌形象。
湖南欣鼎通信科技有限公司
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