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整形现场咨询师与顾客沟通多长时间为最佳

2017/4/12 19:44:37发布209次查看ip:101.229.231.41发布人:111

整形现场咨询师与顾客沟通多长时间为最佳,作为一个整形医院现场咨询师,我们从客人进门开始沟通到客人基本上达成意向,这个过程需要多少时间?或者说沟通多长时间为最佳? 医美咨询师培训专家指出:关于和客人的沟通时间说法不一,有的人说沟通时间一定不能太短或者说不要固定具体的时间,要看客人有多少问题,总之我们队客人的每个问题都要耐心的解释和解决,一定要让客人满意,不然客人不满意肯定不会留下来,对于以上观点,爱诺培训专家抱有的看法和以上不太一致; 爱诺培训专家认为 :客人到医院来肯定是带着很多很多的问题来的,但是有一点我们要清楚,我们的目的是干什么,我们的目的是让客人留下来,那么我们就要说一些能吸引客人留下来的理由而不是被动的回答客人的问题,早期更重要的是反问客人问题来得到客人更多的信息才是我们的沟通所在; 总之,咨询师是用脑子在工作而不是用嘴在工作,口才好不是坏事,但一定是言简意赅的才是最好的,阐明一个问题也许就1-2句话,不是讲了30分钟就说明你解释的透彻的; 爱诺医疗美容咨询师培训中心为你提供最权威的整形培训课程,打造最好的整形美容咨询精英。网址: 爱诺整形咨询师培训中心:http://www.shanpx.com/index.asp
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