服务前：
1、出发前与客户确认是否在家和服务时间。
2、进门前，整理并穿戴好规范着装。
3、出示工作牌，表明自己身份。
4、提示客户服务即将开始是否有什么特别交代？
5、开机1分钟，检验油烟机各项功能正常运作。告知客户此操作是为了检测油烟机的各项功能。
6、陪客户一起检查油烟机外观，是否有划痕，如果有划痕要在清单上标注并与客户确认。
7、吸力检测：测试风口吸力。填表记录油烟机型号、品牌，使用年限。
服务中
1、穿戴好鞋套后，开始服务，对有需了解操作的客户，详细讲解会如何进行操作。
2、铺设好一次性塑料保护膜，保护灶台和隔离油烟机以及油烟机周围墙体。
3、打开油烟机面板，拆下油格及油网，拿至水池用去油清洁剂浸泡、清洁刷刷洗后，晾干。
4、于油烟机涡轮周围喷洒去油污清洗剂，用白色油污布擦拭干净，够不着的地方使用清洁刷进行清洁。
5、用高压高温除油污蒸汽机清洗油烟机外观，涡轮及内部。(不同结构不同清洗方法与设备。跟格科总部确认！)
6、操作过程中，如果发现油烟机运行有异常，需额外收费，需与客户进行确认，并报送格科专营店客服。
7、擦拭油烟机的表面，全方位清洁油烟机外观。
8、开机运行油烟机，进行吸力测试。
9、装回油烟机滤网，油盒垫纸后装回油烟机。
开机运行
1、主动替客户演示一遍油烟机。并告知客户。
2、操作完成后，提示客户确认验收：开机5分钟进行运行验收。
3、签单确认。
 
海南格科全国2000余家家电清洗服务网点，经过总部培训，标准化的服务流程、直观的清洗效果、开放的清洗过程赢得千万顾客信赖与支持，为奋战在一线为您家庭带来健康的格科服务师傅点赞！
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油烟机清洗市场情况：
据权威机构表明，厨房是家庭卫生最弱的一环，*问题就是空气污染，抽油烟机内部沉积大量油污，遇热挥发容易产生焦油等致癌物质，被人体吸收后，极易引发肺部疾病甚至肺癌，还容易产生肥胖症状，继而出现身心疲惫、体重攀升、烦躁失眠、皮肤干燥、发色枯黄等症状。
 油烟机在使用一段时间后，在扇叶、外壳部位都会积有一层油垢，这不仅影响美观，而且还会引起接缝漏油、风扇效率降低、影响排烟效果等保障，所以，日常抽油烟机的清洗是十分必要的。据统计，目前，我国家用抽油烟机拥有量已达到3亿多台。需要清洗的抽油烟机占其中的60%一70%，抽油烟机清洗每年产值有三、四百万元，其中蕴含的市场潜力高达上千万元之巨，由此可见我国抽油烟机清洗业市场潜力巨大，
 据计算，清洗一台抽油烟机每人只需30分钟，每人每天可轻松清洗8台油烟机。一个高档小区，有楼30栋，每栋楼有用户2×5×5=50户，共50×30=1500户。按全国80%抽油烟机拥有率计算，该小区1500个用户中，约1200户拥有抽油烟机。清洗一台抽油烟机收费根据各地经济情况为80—100元，综合成本为4—9元左右，人工成本利润76—91元，利润总和36×1200=91200元至51×1200=109200元。
  综上所述，抽油烟机清洗在我国蕴藏着巨大的市场潜力。随着家电的普及，以及人们卫生意识的提高，消毒清洗的概念会越来越深入民心，家电清洗市场也会随之慢慢扩大，其中抽油烟机的清洗也会迅速成长为成熟行业。
 
海南美佳精细化工有限公司旗下格科家电清洗项目区域经销代理招商项目介绍:
海南美佳精细化工有限公司创建于1999年，属民营股份制高科技企业，集团公司旗下海南格科高科技工业有限公司、上海格科日化用品有限公司、海南美佳精细化工有限公司、海南英赛德信息系统有限公司等八家全资子公司，固定资产超过亿元。美佳在中国市场的客户包括美的、九阳、tcl、苏泊尔、奥克斯、格力、海尔、皇明、安吉尔、科龙、奔腾、老板、国美、苏宁、永乐等上百家知名家电企业，他们均处于行业领导地位。公司国内销售总部设在美丽的海南岛，营销机构遍及全国32个省市。海外销售总部设在中国经济最发达的城市----上海市，业务范围包括东南亚、北美、欧洲和日本等。
更多详情请联系招商部邓经理：18808987332（同微信号）   qq：1677146789 

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海南美佳精细化工有限公司第2销售部
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