服务是能创造价值的销售利器,体现服务的手段离不开礼仪的运用,礼仪可以塑造销售人员的完美形象,给顾客留下好的印象,让销售人员在销售的开始之前就赢得顾客的好感。礼仪是贯穿在销售的每个程序,它能让服务人员在和客户打交道中赢得理解、好感和信任。
【课程收获】
海大源企业管理培训《服务营销礼仪》课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。
1、在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节;
2、充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。
3、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务;
4、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。
【课程特色】
借助实战演练、小组讨论、震撼视频、情景游戏等形式碰撞智慧,根据学员和课程变动培训风格。
海大源企业培训精心设计一个全方位、多层次的学习体系。这个体系分为三个层次:听讲式、拓展式和体验式,每个层次形式多样,内容丰富。三个层次步步推进,涵盖了从传统到现代,可以充分满足处于转型社会的人们之多元化需求。体验式、互动性强--企业内训课程(管理培训、营销培训、企业内训)采用边培训边与学员互动,充分调动学员参与;并强调实际案例研究和模拟实战演练,不同于一般的理论课堂式企业内训。
海大源为企业提供内训课程共有七大系列:一、创新团队系列;二、卓越管理系列;三、领导艺术系列;四、职业素养系列;五、专业礼仪系列;六、有效沟通系列;七、赢在销售系列。具体的培训方案可根据贵公司的培训需求拟定初步培训建议书提供参考。
海大源将不断提升服务质量、创新服务模式,争取为广大企业和个人提供更为优质的培训服务。欢迎全国各地企事业单位来电咨询!
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