一、适合对象： 1、企业内部审核员 2、预备内???部审核员 3、质量/环境管理相关人员 4、各部门主管及储备干部 二、培训收益： 1、使学员充份理解ISO9001、ISO14001的规定、原则、定义和结构. 2、明确理解ISO9001、ISO14001的标准条文要求及其执行、导入及应用和过程. 3、使学员熟悉审核活动的策划、准备工作及审核程序. 4、熟练审核方法及技巧的应用，藉以了解这两个系统的充分性，合理性及有效性的真谛. 5、了解国家环境保护法律/法规的要求及选择关系到企业适用性法规的理解. 6、使学员最终能够成功的执行内部审核活动，落实企业此两体系的运作.. 三、课程核心 第一章、ISO901标准条款及八项质量管理原则 1、八项质量管理原则及P-D-C-A模式如何应用在工作及生活中 2、ISO9001：2008标准理解与实施 -质量管理体系 -管理职责 -资源管理 -产品实现 -测量分析与改进 3、ISO9001：2008版实施要点与ISO9001：2000版标准对照 第二章、ISO14001标准条款 1、标准条款讲解 2、环境因素的识别要求与方法、环境因素的评价要求与原则、环境因素的控制方法与验证 第三章、ISO9001:2008、ISO14001:2004双体系整合 如何整合双标； 双标整合文件编写； 双标整合案例分享及练习； 合标准讲解如何对质量环境体系实施整合审核---如何在双体系同时审核时策划及准备资料、提问等。 第四章、审核任务和阶段 4.1RAB定义的审核员资格 4.2管理体系审核 4.3审核的类型和相互关系 4.4审核方法 4.5职责和任务 4.6审核员的选择 4.7内部审核程序 4.8审核的阶段 第五章、审核策划和准备 5.1策划和准备的目标 5.2审核准备的9个步骤 5.3定义审核的目的、范围和审核准则 5.4确定相关要求 5.5与受审核方联系 5.6评估受审核方的表现 5.7开展文件审核 5.8审核群 5.9准备审核计划和检查表 5.10标整合审核计划及检查表案例分享 第六章、课堂练习 6.1如何编写双标整合年度审核计划/审核实施计划编写练习 6.2双标整合检查表编写练习 第七章、实施审核-阶段 7.1 实施审核 7.2首次会议 7.3和记录证据 7.4面谈和提问的技巧 第八章、课堂练习 8.1现场审核技巧演练---提问和回答 第九讲、施审核-阶段2 9.1不符合项和审核发现 9.2不符合的原因和类型 9.3撰写不符合项 9.4检查不符合项 9.5 不符合项矩阵表 9.6 不符合报告案例分享