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【科技编者按】《连线》网络版刊文称,会员日已成为美国电商市场重要的一天,但在这天,所的核心恰恰是prime会员服务本身。
以下为文章主要内容:
如果你被吸引去尝试30天免费的prime会员服务,那么本周你很可能不会取消该服务。你会看到优惠信息:免费服务将再30天。原因在于,正在为年度的促销活动会员日做。今年的活动将于7月16日开始,36小时,比以往长的一次还要长6小时。
对来说,会员日已成为强大的工具。目前,prime会员总已超过1亿,其中约16%付费购买会员的全部目的就是可以会员日优惠。与此同时,零售公司global data的调查显示,多达32%的prime会员在去年会员日当天了“购买”按钮。去年活动当天的交易额同比增长50%,也是新注册会员多的一天。
对于一个3年前才刚刚启动的活动来说,这是个不错的成绩。当时,为了庆祝公司成立20周年而设计了这个活动。自那时以来,会员日就成为了欧美电商购物重要的一天。
enders analysis分析师马蒂·利特宁(matti littunen)表示,初的目的是为了在夏季末展开促销,分部分“色星期五”的需求,这项任务已经完成。这也成为了欧美电商领域的一场促销活动,超过了“色星期五”和“网购星期一”。
不过,这场活动的核心被定位为prime会员服务的关键促销工具。利特宁表示:“会员日真正销售的商品是prime会员本身。”他指出,会员日和色星期五,以及圣诞节之间的时间间隔“给出了用使用prime会员的好理由”。
prime会员服务几乎支撑着的所有一切。在2015年的股东信中,ceo杰夫·贝索斯(jeff bezos)表示,希望使“prime会员具备非常好的价值,如果用不加入那么就是对自己不负责任”。面对日益激烈的竞争,prime会员更重要。mintel分析师尼克·卡罗尔(nick carroll)表示:“prime会员从购买更多商品,而会员服务在一定程度上将用锁定在生态内。”
消费者的这种想法在会员日当天确实表露无遗。市场研究公司forrester的据显示,18%的网购者表示,他们去年在会员日上购物。卡罗尔表示,这是“在创造零售需求的同时,让prime会员参与活动的之一”。
尽管并未公布会员日当天的销售和利润据,但mintel的“2018年7月英国在线零售”报告据显示,1/4的英国消费者已被吸引。
在零售行业,7月底的促销并不新鲜,这是许多季节折扣的关键时间段。然而,凭借一己之力改变了消费者的购物。利用会员日和色星期五两场大促,消费者现在会知道,每年夏季和冬季会有两场大型优惠活动。
prime会员服务的用不断,但竞争对手也没有坐视不理。的竞争对手,尤其是大公司,正在对色星期五的促销活动进行。2017年,在英国消费电子零售行业的两大对手ao.com和currys pc world在会员日当天启动了促销活为回应。
零售行业也面临更广泛的问题,尤其是在在线渠道中。这些活动,以及全年不间断的打折,意味着消费者已经惯于不再支付全价。对来说这并不是个大问题,因为会员日活动确保用使用会员服务,同时继续招募到新会员。然而对其他许多零售商而言,电商渠道的打折可能会从根本上价格完整。
prime会员服务看起来不可阻挡,并且仍在继续前进。直到几年前,贝索斯的策略一直都是专注于庞大的美国国内市场,同时只英国、德国和加拿大等少几个大型市场。不过,正尝试将prime推向法国和墨西哥等上吸引力的市场。在这些市场,以优惠价格提供视频和其他字服务,以及fire和alexa等设备。会员日是推广这些产品和服务一个很棒的载体。
的高管们似乎也对prime会员服务到目前为止的感到满意。在近期的分析师电话会议上,首席财务官布莱恩·奥尔萨伏斯基(brian olssky)表示,去年会员日的消费者参与情况要比预期更强劲,而30天免费的prime会员的注册也创下新纪录。
不过,距离征服全球市场仍有遥远的距离。例如在,是者。自2009年以来,一直在类似活动。这使得会员日看起来有些像是模仿的商业创新。(编译/陈桦)
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