一个好的标识必须具有以下几个特点：真、善、美、奇、特、时、通、整、合。所谓“真”，即清晰、直接、信息准确。在一个高效运转的社会，瞬间抓住有效信息的重要性日益凸显。“善”指的是亲和、动人。“美”，是视觉设计上体现的美感，不同的城市与文化环境下设计的美学特征和与此相关的风格能体现这一点。“奇”讲的是与众不同、出奇制胜。“特”就是特色与特别。“时”突出的是时效、时代感，能够体现现代社会生活的变化与发展。“通”即通用、适用，在不同空间中能够普遍地有效地传达公共信息。整就是整体性与整合。合即和谐性。标识代表着质量和信任，标识体现形象与服务。
所谓商场标识导向系统，是指表现商场功能区域的空间结构的环境信息，包括导购图、指示牌、地面标记等。在现阶段，很多商场的标识系统设置较为简陋，只是在楼层入口放置一张指引牌，标出各楼层商品信息，楼层内悬挂一些“出口”、“卫生间”等简单的指示牌。在面积较大的商场空间内，经常会有顾客想买一些心仪品牌却找不到地方而问路的场景。
当我们看到遵循以上原则设计的商场导视系统时，会对整个商场的空间层次比较清楚。在有购物需求时，能够迅速抵达目标位置。这样，对于一些比较赶时间的消费人群，就节约了购物的时间。对于商场来说，则能够增加自身收益，且能够让消费者对自己的购物环境有着良好的观感。
通过导视系统组织商业空间结构，集中流线，可以主动干预视觉关系，进而改变人们相遇或回避的可能性。导视系统组织的空间结构可以有意使人在流线上集中。将流线集中也就相应带来了人群流量以及活动的集中，为人们提供了更方便的接触机会。通过集中流线可以将商业区域的主要视线和逗留场所等也同时聚集起来，从而提供更多的视听接触机会和相遇机会。
通过导视系统的引导将分散的一些流线集中为一个综合的共享的流线，蕞简单的例子就是商业建筑中一般的路径导向都会指向共享的中庭。各条流线通过导视系统的引导被集中在一个共享的大空间中，中庭成为了商业建筑的交通核心，增强了公共性。流线上的人也可以相互看见，这样可以使得人在这个商业中发生更多的活动。 商业综合体的室内步行街往往利用这种方式来使人群流量综合，使建筑内部产生更多的活动。商业综合体不同于各种功能的简单叠加，它需要各种功能的相互促进。通过导视系统的引导集中了商业中的流线，满足导视系统设计原则中的可达性原则,人群流量的集中意味着人们有更多见面、接触的机会，也意味着更多的活动的发生，商业也更加有人氣。
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