那么作为一个企业，一个团体，如何从茫茫人海中拓金呢？
微信在企业中应用遇到的常见问题：
1. 大量的微信粉丝，没有平台聚合，无法实现有效监控、管理；
2. 业务员频繁离职，微信客户资源无法回收，导致客户流失率高；
3. 对于微商客户，微信作为接广告的载体，广告资源进线后无法有效分配，导致资源浪费。
在微信营销时代下，技术已经成为人工的部分代名词。技术的发展，让微信客服管理软件应运而生，释放人工，让微信营销更加智能轻松。
微信营销越来越受人们追捧，已经成为大众主要的生活方式，各企业的主要营销方式。可谓是块“风水宝地”。客户的选择在过了对新鲜事物的热度之后，最终选择的还是谁的产品质量优良，谁的服务质量高的本质化趋向。所以，谁能够把握住细节本质，在微信营销这块大蛋糕上谁的份额就大。那么，首先如何做精细化的客户管理呢？
首先，我们必须充分了解每一个客户的基本信息。建立单一独立的客户标签，强化客户初印象。如果我问你今年多大，家住哪里，在什么单位工作，你一定倒背如流。面对客户我们也要如此，我们需要建立完善的客户信息库，对每一位客户都要想了解自己一样了解他们。
其次，我们应该全面了解客户行为。微信营销时代下的客户行为，无非就是消费标准、品牌倾向等的个人消费及需求分析、朋友圈活跃时间及喜好的朋友圈分析等。只有我们深刻了解客户的行为标准，才能够更加贴近每一位客户心理和需求，将客户价值最大化。
最后，精细化营销的制胜点不仅仅是对每一位用户都全面把握，而是懂得整合每一位独立的个体，从而形成属于自己的营销架构，直到营销大方向。只有把握客户行为趋向，及时进行品牌调整，才能精准营销，不走弯路。
y3微聊管理系统的核心在于实现精细化管理，分别体现在以下几个方面：
1
在客户资源管理上
y3微聊系统能够帮助客服人员进行全面的客户分析，携手人群画像，走进大数据时代下的微信营销。客户分析的分类管理可以对客户分类进行新建、编辑和删除操作；客户的标签管理，可以对标签分组和标签内容进行新建、编辑和删除操作。值得一提的是，对已经建立的客户信息进行智能分析，可对某组或者全部好友的标签进行分析。多项功能相互统一配合，达到“1+1>2”的效果。这样可以对微信好友实现统一的标签定义，可以通过后台系统高效批量的对精准客户（标签类型、活跃客户、潜水客户）进行内容的推送，当客户有回复时，消息自动到相应的销售人员的客户端，由销售回复自己的客户咨询。
客户管理是微信营销的核心，客户精细化管理是客户管理的本质。所以，做好客户精细化管理，把握微信营销本质，让你站在微信营销的制高点上。
2
在资源分配上
传统做微商的企业，在上广告后，直接让广告进线到相应的微信号，然后由员工直接用相应的微信号去跟进客户。由于广告进线的不均匀，这种方式导致无法合理分配资源，大量浪费了客户资源。
y3微聊系统，搭建一个属于企业的微信客户矩阵，然后在这个矩阵基础上实现对微信客户资源的再分配管理。这样确保每一个微信的广告进线就能最合理的分配给相应的员工来跟进,同时有效解决撞单和客户流失问题。
3
在监控上
微商的运作方式相对是非常自由的，但作为团队运作，需要管理客户的维护情况及具体的运作。
y3微聊系统可以每天自动统计粉丝进线，收付款金额，聊天沟通的具体内容以及聊天中敏感用语的监控。这样保证微信的所有记录可监督，可互相学习。
4
在订单管理上
做微商，最终目的是销售产品。那如果通过微信谈好客户订单，需要下订单怎么处理呢？ 传统的方式是，公司安排专门的人员来记录、统计订单信息。这样很容易出错，而且一旦订单量大，就容易导致混乱。
y3微聊系统完美的对接了原y3系统的订单功能，可以实现在微信沟通中直接下订单。这样既省去了人工，而且可以大大提高订单的准确性。
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