2、1、 ( s ) 优势
1、价格优势——天天低价的价格策略吸引着大量的顾客
2、信用优势——国美具有较高的品牌知名度,买东西到国美的口碑以逐渐深
入人心,善于造势宣传,售后服务好,有一定顾客忠诚度;
3、信息优势——在全国连锁机构通过网络协调供求关系
4、规模优势——拥有超大的规模,遍布全国的进货渠道、雄厚的资金实力 2、2、 ( w ) 劣势
1、国美的低价格战略势必会压低厂家的价格,这样会引起与厂家的关系紧张 2、消费者心目中:国美等于低价格,国美的低价形象需尽快扭转,否则随着市场和消费者需求的成熟,国美多年经营的行业优势将逐渐转化为劣势。 2、3、 ( o ) 机会
1、属于全国家电卖场三大巨头之首连锁经营企业,值得消费者信赖; 2、大型分店多,易于互动经营,在进货渠道及利润折扣方面有更多优势; 3、同类行业竞争激烈,促使国美不断更新和改进自己的不足之处; 4、徐州高等学府较多,可以引进更多的人才。 2、4、 ( t ) 威胁
1、同类家电企业竞争激烈
2、受到市场内各厂家特许专卖店和网上购物的市场威胁
3、消费者对一些企业产生依赖消费(如苏宁电器,沃尔玛,家乐福等),这种依赖消费心理给国美电器带来了较大的销售压力。
三、营销目标
国美是家喻户晓的大型家电连锁企业, 但是如何利用网络资源快速占领市场 ,有以下几个阶段:
第一阶段:扩大宣传国美网上购物的优势,加深消费者网上购买家电的信任
度。
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第二阶段顾客的消费网上购物爱好与购物特点,引导消费群体逐步走
进网络购物的平台。
第三阶段:分析市场竞争力,结合同行竞争者和自己的优势创新出更具吸引
力的网络策略方案。
第四阶段: 找准消费群体,挖掘潜在市场群体,运用适当的网络资源促销方
式拉拢更多的顾客
四、stp战略
4.1市场细分
随着家电行业的快速发展刚,我们也必须对消费者进行更加详细的划分: 根据不同层次收入群体消费状况 1、低收入群体的消费者 2、中等收入群体的消费状况 3、高收入群体的消费状况 4.2目标市场
在初创阶段以北京地区的高收入家庭为目标顾客,以低价销售作为定位点,旨在求得企业的生存;在调整发展阶段,国美电器以北京地区具备电器消费能力的家庭为目标顾客,继续以低价作为企业的核心定位点,成长为北京地区的区域家电零售商;在营销系统创新阶段,国美电器以追求生活品质的大众消费群体为目标顾 客,以低价为核心定位点的同时以优质零售服务作为次要定位点,成为 全国家电零售商 4.3市场定位
国美电器确定的目标市场定位在其市场细分中的七个大区、四个层级的全部市场,目标市场为完全覆盖的形式。
国美电器确定此目标市场定位的原因主要在于:
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一、从广度来看,国美电器凭借自身的资金实力,完全有能力实现对全国七个大区的完全覆盖。而舍弃其中之一就意味着放弃市场,意味着放弃收入。
二、从深度来看,国美电器20年的高速发展主要归功于一级市场和二级市场的贡献,目前这两个市场已经基本被国美、苏宁等家电零售商占领完毕。而剩下的三、四级市场则是国美电器提高收益的主要潜在市场。
五、4ps策略
5.1产品
国美电器集团成立于1987年元月一日,是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在 中国大中型城市拥有直营门店1400多家,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌,国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。 5.2价格
国美电器的价格经营策略是以供求规律为核心的合理价格与多种经营理念的共同组合。
灵活的价格策略。薄利多销不仅仅是企业的一种销售策略,而且也是经济规律对企业制定价格的一种必然要求。因为在市场经济条件下,由市场决定的价格,不管企业是否愿意,都必须由供求来决定其市场价格。 5.3渠道
国美大订单采购以及招标采购模式可以直接降低品牌制造商的制造费用,降低渠道成本,并使其成为了中国家电著名的底价盆地,这种盆地价格的落差使得
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原来从制造商到终端用户要经过几级分销商的超长分销链条开始松动,并最终替代了这种原有低效率、多级代理的渠道形态。更为重要的是,此渠道模式最终节省的是消费者的采购成本。国美对消费者来讲,帮助消费者节约了询价比价的过程,可能开始消费者还将信将疑,但随着比较与口碑传播,现在有很多消费者是毫不犹豫进国美进行消费。因此,从这个角度来讲,国美使得消费者节约了采购成本。 5.4促销
“网上国美 天天底价”的品牌口号,“买电器 gome一下”的网址推广策略实现了品牌的精准传播路径
“网上国美”的提法定位精准,天天底价,则将满足网购市场最大的消费心理。而国美网上商城的网址核心元素“gome”具备强有力的感召力,简单易记易传播,gome一下的网址推广策略,就是突出国美网上商城最大的网址特点和品牌识别去做传播。
资深品牌人士分析指出,网址是否简单易读易记易拼写,对网站至关重要,国美网上商城此举推广策略成为很高超的妙棋,即节省了大量的网站网址的推广成本,又起到非常好的品牌传播作用。 促销活动宣传
(1)报纸、网络资源、广告媒体宣传 (2)人员宣传 (3)店外宣传 (4)店内宣传
宣传发单员,宣传道具 (条幅,指示牌,宣传单,带有企业的彩旗,升空气球及花束装饰,大型拱门,大型主题海报展板等)
六、经费预算
报纸广告媒体2000元;
发单员10人,每天25元工资,共2天,总计:10×25×2=500元;
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宣传道具:500元;
利(礼)滚利(礼)预计费用:10000元; 总计费用: 2000+500+500+10000﹦13000元
七、效果评估
市场调研:客户群体有哪些,他们的购买习惯,常出入的区域,网络上做的好的同行,哪类做的好,怎么做的,大约投入费用,自身的优势等;
市场定位:结合调研结果,制定产品定位和市场定位;
网络营销策略:结合整体的营销制定相应的营销策略;
创意与执行:选择媒体,创意,传播;
效果监测:对投放的媒体进行效果监测,根据计划调整相应的投放。
市场调研:客户群体有哪些,他们的购买习惯,常出入的区域,网络上做的好的同行,哪类做的好,怎么做的,大约投入费用,自身的优势等;
市场定位:结合调研结果,制定产品定位和市场定位;
网络营销策略:结合整体的营销制定相应的营销策略;
创意与执行:选择媒体,创意,传播;
效果监测:对投放的媒体进行效果监测,根据计划调整相应的投放。
