为有效防止不法分子利用伪造、倒卖、盗窃、虚开专用发f票等手段进行偷、骗、逃国家税款的违法犯罪活动，国家决定在纸质专用发f票物理防伪的基础上，引入现代化技术手段强化增值税征收管理。1994年2月国家召开专题会议，指示要尽快建设以加强增值税管理为主要目标的“金税工程”。会议同意利用人民银行清算中心网络建设交叉稽核系统，同时指出防伪税控系统要先试点，后推行。为组织实施这项工程，成立了国家税控系统建设协调领导小组，下设“金税工程”工作办公室，具体负责组织、协调系统建设工作。当年下半年防伪税控系统和交叉稽核系统开始试点，金税工程正式启动。
做好纳服工作要建立各岗位有机衔接，可以整合窗口资源，实现“一窗多能”“一窗全能”职能，真正落实国家“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的总体要求，使纳税人尽量在一个窗口就办理完所需的涉税事项，征收期忙时，可以增设窗口，闲时可以撤并窗口，使大厅人员从真正意义上解脱出事务性工作，有时间接受或自学各种技能。我们要培养一岗多能、一人多岗、多面手、全能型人才，提高综合服务能力，保证工作高效运行，有效缓解了窗口业务量不均衡而带来排队等候的问题。
奇博科技开发的金税三期办税服务大厅绩效考核管理系统是以目标管理为导向，以指标体系为依据，以任务、考评、过程、结果四个方面的管理为核心，以期实现绩效自动化管理。
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