2.没有插错的，检查下耳麦，看是不是损坏了
还有就是软件问题方法如下：
1.鼠标右键点击“我的电脑”，选择“管理”->“设备管理器”->“声音、视频和游戏控制器”，右键点击带黄色感叹号的microsoft kernel wave audio mixer，选择『更新驱动程序』
2.在弹出的对话框中选择『从列表或指定位置安装(高级)』，点『下一步』
3.选择『不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序』，点『下一步』
4.在弹出的“硬件更新向导”对话框中选择“显示兼容硬件”下的microsoft kernel wave audio mixer(也可能只有这么一个选项)，继续点『下一步』
5.随后就是自动安装驱动的过程了……
6.装好之后，点击『完成』。再打开“设备管理器”看看，此时感叹号已经没有了。
7.如还有感叹号，请重启计算机后再打开看一下，这时应该就没有了。再看看右下角任务栏中的“音量”图标也出现了，放歌曲试一下。
将耳机插入其它设备进行通话语音，假如依然不能说话便是耳麦损坏了，建议联系售后处理。
假如耳机能正常讲话便是手机的问题，解决方法如下：
1.查看耳麦孔是否有垃圾异物堵住，清理清理。
2.将手机系统垃圾清理、杀毒，关机重启。
3.备份文件，升级手机固件、刷机处理或恢复出厂设置。
：电脑耳机只能听不能说话解决方法如下： 右键点下右下角扬声器-录音设备-常规-双击麦克风-启动此设备-增强麦克风。 进入语音聊天设备-语音设置-查看麦克风是否被禁音，将麦克风音量加大。声卡没装好，台式机你去百度个万能声卡 笔记本的话，你去官网下载你电脑型号的声卡驱动，原来的先卸载了，声卡最不好装，多装几次