1、2017年5月买到的空调生产日期是2015年4月，这个是没有问题的。
因为空调不是面包，面包有一个“保质期”，而空调没有，空调有的是“保修期”，是以发票上显示的购买日期开始计算的售后服务期限。
且任何一个空调厂家都做不到昨天生产的空调今天就必须卖给用户，都是先做库存，然后在销售。空调产品不存在“新鲜出炉”的说法。
2、销售给开具的“延保证明”由于没有厂家相关部门的公章，也基本上是废纸一张，没用；销售人员在忽悠你玩儿。
3、至于后面使用过程中出现的产品问题，估计应该是安装操作不当，安装质量差导致的故障。
在这个产品故障的处理上厂家是有不足之处的。没有把空调出现的故障跟用户讲明白，而是试图去隐瞒某些东西。
这个可以继续向厂家总部投诉。
4、无论是对空调厂家、商家还是用户来说，以“生产日期是两年前”为理由申请退货或换货都是行不通的，行业内没有这种惯例。