资源与费用资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在it服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。
由以上分析可以看出：(1)各要素有的相对独立性，分别构成了核心、基础条件、循环链的各个环节;(2)各要素又是密切相关的，任何一个要素的改变必须考虑到对其他要素的影响，以保证体系的一致性;(3)各要素都有深刻的内涵，大部分有多个二级要素。
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易发生泄漏、跑冒、着火、爆炸、中毒的部位及防范措施;d)生产装置消防报警设施和保护、救护设施的摆放位置及使用方法;e)事故发生后应急处理的方法。隐患评估分为：隐患自评、申报和复查、评估三个步骤。企业及二级单位一般每年至少进行一次内部审核，必要时可适当增加审核次数。
hse管理体系主要问题hse管理体系存在的主要问题包括领导支持力不足、培训教育不完善、资金投入困难、组织机构及职责不明确、各部门不能很好配合、出现问题无反馈途径、外部监察力度不够、对法规或其它要求的合规性评价不足等等。例如过分重视书面文件，而对于实质性的本质安全、环保技术、惯例应用不够技术支持不完善，风险评价、清洁生产、应急准备与响应等方面落实不够
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先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础，包括itil体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。it服务管理体系的建设，先是管理问题，其次才是技术问题。成功和失败的经验都表明，需要先解决管理体制和机制的问题，建立以客户为中心的理念，培养服务意识和质量意识，建立内部可行、科学的服务模式;其次才是借助软件工具将管理流程固化和优化，利用自动化工具辅助和提升管理效率，实现技术和管理的有效结合。
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