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 准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会.

使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和社会效益.

新科空调售后维修服务承诺:

  (1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.

  (2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.

  (3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建

 立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.

  (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.

  (5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急

 为您的机器排除故障.力求当天完成维修.

  (6)经我中心(新科维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现

 问题.我中心负责返修.

新科服务目标:0缺陷.客户100%满意(全市)认真接听.客户心声

 做到服务零缺陷.满意百分百.认真接空调听.客户心声.

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 一.企业精神:开拓.创新.求实.进取

 二.企业方针:科学管理.质量第一,优质服务

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