标杆学习benchmarking 是一家公司将自己的业绩与一流公司相对比来确定这些公司能达到他们的业绩表现水平,并应用这些信息来改进自己业绩表现的改进的流程。竞争型标杆学习包括认定竞争对手的产品、服务工作流程。其目的是找出竞争对手的产品、流程及经营成果等特定资讯,然后再与自己组织的类似资讯做比较。竞争型标杆学习要求对竞争对手进行调查与分析,所获得的信息非常宝贵,这些信息有助于企业进行竞争策略分析以及市场定位。此外,由于企业一直在收集竞争对手信息,例如市场占有率,生产成本等,因此,一般说来,标杆学习所需要的资料可以直接从企业数据库获得,从而节省宝贵的时间。企业与竞争企业在技术、流程、工艺等各方面存在的相似性,使得从对手那里获得的信息,可以很快运用在自身的组织内。
深圳市华商盛世文化传播有限公司
13510627013
