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一、昆山美的空调售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配美的件以及废旧配件的使用。
(3)服昆山美的空调售后维修务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(昆山空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
二、公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心
①企业精神:开拓、创新、求实、进取
②企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
③企业目标:创一流的品牌
④员工宗旨:做一流的员工
昆山美的空调售后维修⑤服务宗旨:您的满意,我的追求
⑥人才理念:唯才是用
⑦工作理念:不达目的不休息
⑧发展理念:百尺竿头更进一步
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三、昆山美的售后友情提醒:
以下情况不在三包范围内:
超过三包有效期。
无有效的三包凭证及发票。
发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。
非美的授权的维修者拆动造成损坏的(私自拆修)。
非美的在中国大陆(不含香港、澳门、台湾地区)销售的商品。
请顾客们自行辨别真伪售后,我们是经过昆山区唯一经美的官方认证授权的网点。
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胡
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